Sammanfattning

Bakgrund: Första gången två personer möts är de främlingar för varandra.

Möten innebär samspel mellan de människor som berörs. Mötet styrs av

erfarenheter, förväntningar och tolkningar av situationen. Genom att bekräfta,

acceptera och vara tillmötesgående närmar sig parterna varandra vilket kan

leda till öppenhet och bättre kontakt.

Syfte: Syftet med studien var att beskriva patienternas behov och

förväntningar i mötet med distriktssköterskan i hemsjukvården.

Metod: Studien utfördes med en kvalitativ ansats. Åtta patienter med

hemsjukvård intervjuades enskilt i sina hem. Narrativ intervju användes.

Materialet analyserades sedan utifrån Lundman och Graneheims kvalitativa

innehållsanalys.

Resultat: Två teman framkom, Att få känna sig som en värdefull människa

på sina egna villkor samt Att få medicinsk vård av en kompetent

distriktssköterska. Patienternas behov och förväntningarna i mötet med

distriktssköterskan i hemsjukvården är att få hjälp med att behålla sin

identitet och sin värdighet som människa. Patienterna vill att

distriktssköterskan ska se patienten som en person med känslor och tankar

och ta dessa på allvar. Patienterna behöver känna sig sedda och bekräftade, få

känna sig som någon inte bara en i mängden. När patienten känner sig sedd

och bekräftad skapas förtroende och trygghet. Patienterna har behov av att

distriktssköterskan har förmågan att känna till sin egen kompetens och

brister. Detta leder till ett förtroende och respekt för distriktssköterskan.

Slutsats: Slutsatsen är att man inte kan möta människor efter en speciell

mall. Varje möte måste ske individuellt med fokus på den enskilda individens

behov och förväntningar. Behovet att få känna sig som en värdefull människa

på sina egna villkor är viktigare än att få medicinska insatser gjorda.

Abstract

Background: The first time two people meet, they are strangers to each

other. Encounters involve interaction between the people involved. The

encounter is determined by the experiences, expectations and interpretations

of the situation. By confirming, accepting and being courteous to each other

there can be transparency and better contacts.

Aim: The aim of this study was to describe patients' needs and expectations

of the encounter with the district nurse in home care.

Method: The study was conducted by using a qualitative approach. Eight

patients with home health care were interviewed individually in their homes.

Narrative interviews were used for the encounters. The material was then

analyzed by applying Lundman and Granheim method for qualitative content

analysis.

Result: Two themes emerged. The patients feeling of being treated like a

valuable human being on their own terms and To get medical care of a

qualified district nurse. The patients' needs and expectations of the encounters

with a district nurse in home health care are to help them preserve their

identity and their dignity as human beings. Patients want the district nurse to

recognize the patient as a person with feelings and thoughts and to be taken

seriously. Patients need to feel seen and acknowledged, to feel that they are

not just one of many. When the patient feels seen and confirmed there is

confidence and security.

Conclusion: The conclusion is that one cannot meet people using one

specific template. Each encounter must be unique with focus on the

individual's needs and expectations. The need to feel like a valuable human

being, met on their own terms is perceived as being more important than

having their medical needs attended.