Bakgrund: Personalomsättning är en återkommande utmaning för många organisationer och kan medföra konsekvenser såsom kompetensförlust, minskad kontinuitet och ökade rekryteringskostnader. Tidigare forskning har visat att arbetsutformning kan påverka både arbetsengagemang och medarbetares intention att stanna kvar i organisationen. Forskning har dock främst fokuserat på statistiska samband mellan olika arbetsrelaterade faktorer, medan mindre uppmärksamhet riktats mot hur medarbetare själva upplever dessa samband i sin arbetsvardag.

Syftet: Syftet med studien är att beskriva och analysera hur medarbetares upplevelser av arbetsutformning påverkar intentionen att stanna kvar i organisationen.

Teoretisk referensram: Studien utgår från den arbetskaraktäristiska modellen (Hackman & Oldham, 1976), där autonomi, variation och återkoppling används för att analysera och förstå arbetsutformning. Arbetsengagemang används som en mellanliggande variabel för att analysera hur upplevelser av arbetsutformning relateras till medarbetares intention att stanna kvar i organisationen.

Metod: Studien genomfördes som en kvalitativ fallstudie vid ett IKEA - varuhus. Det empiriska materialet samlades in genom semistrukturerade intervjuer med åtta medarbetare från olika avdelningar. Materialet analyserades med stöd av studien analysmodell, där autonomi, variation och återkoppling relateras till arbetsengagemang och intentionen att stanna kvar.

Resultat och analys: Resultatet visar att autonomi, variation och återkoppling upplevs ha betydelse för medarbetarnas arbetsengagemang. Möjligheten att påverka det egna arbetet, möta varierande arbetsuppgifter och få återkoppling genom kunder, kollegor och chefer bidrar till att arbetet upplevs som stimulerande, utvecklande och meningsfullt. Analysen visar att dessa aspekter av arbetsutformning bidrar till arbetsengagemang, vilket i sin tur relateras till medarbetarnas intention att stanna kvar i organisationen. Resultatet visar även att autonomi, variation och återkoppling inte upplevs som isolerade faktorer utan som sammanlänkade delar av arbetsvardagen.

Slutsats: Studien bidrar med en kvalitativ förståelse av hur arbetsutformning upplevs av medarbetare och hur autonomi, variation och återkoppling tillsammans kan bidra till arbetsengagemang och stärkt intention att stanna kvar i organisationen. Resultatet fördjupar därmed förståelsen av sambandet mellan arbetsutformning, arbetsengagemang och retention ur ett medarbetarperspektiv.

Background: Employee turnover is a recurring challenge for many organizations and may result in consequences such as loss of competence, reduced continuity, and increased recruitment costs. Previous research has shown that work design can influence both work engagement and employees' intention to stay with an organization. Research has primarily focused on statistical relationships between different work-related factors, while less attention has been paid to how employees themselves experience these relationships in their everyday work.

Purpose: The purpose of this study is to describe and analyze how employees' perceptions of work design influence their intention to stay with the organization.

Theoretical Framework: The study is based on the Job Characteristics Model (Hackman & Oldham, 1976), in which autonomy, task variety, and feedback are used to analyze and understand work design. Work engagement is applied as an intervening variable to analyze how perceptions of work design relate to employees' intention to stay with the organization.

Method: The study was conducted as a qualitative case study at an IKEA store. Empirical data were collected through semi-structed interviews with eight employees from different departments. The material was analyzed using the study's analytical model, in which autonomy, task variety and feedback were related to work engagement and the intention to stay.

Results and Analysis: The findings indicate that autonomy, task variety, and feedback are perceived as important factors influencing employees’ work engagement. The opportunity to influence one´s own work, perform varied tasks, and receive feedback from customers, colleagues, and managers contributes to work being perceived as stimulating, developmental, and meaningful. The analysis shows that these aspects of work design contribute to work engagement, which in turn is related to employees' intention to remain with organizations. The findings also indicate that autonomy, task variety, and feedback are not experienced as isolated factors but rather as interconnected aspects of everyday work.

Conclusion: This study contributes a qualitative understanding of how employees experience work design and how autonomy, task variety and feedback together can foster work engagement and strengthen the intention to stay with the organization. The findings therefore deepen the understanding of the relationship between work design, work engagement and retention from an employee perspective.