Artificiell intelligens, men till vilken nytta?: En kvalitativ studie om hur organisatoriska nyttor påverkar beslut inför genomförandet av interna AI-projekt
2026 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE credits
Student thesisAlternative title
Artificial intelligence, but what is the benefit? : A qualitative study on how organizational benefits influence decision-making prior to the implementation of internal AI projects (English)
Abstract [sv]
Användningen av artificiell intelligens (AI) har ökat i organisationer, vilket aktualiserar frågan om hur organisatorisk nytta värderas inför beslut om interna AI-projekt. Denna studie syftar till att undersöka hur organisatoriska nyttor påverkar beslut om genomförandet av interna AI-projekt, samt hur dessa nyttor värderas i relation till organisatoriska förutsättningar och tidigare forskning om IS-projekt. Studien genomfördes som en kvalitativ intervjustudie utformad som en fallstudie hos en större IT-leverantör, där respondenter med olika roller i beslutsprocessen intervjuades. Resultatet visar att mätbara nyttor, såsom kostnadsbesparingar och förbättrad produktivitet har störst påverkan på beslut om interna AI-projekt, då de är enklare att konkretisera i tidiga skeden. Svårmätbara nyttor som intäktsgenerering, ökad kvalitet, riskreducering och förbättrad arbetsmiljö beaktas men får oftast en stödjande roll. Studien visar även att organisatoriska nyttor inte bedöms isolerat, utan i relation till den praktiska genomförbarheten. Vidare indikerar studien att AI-projekt, till följd av sin mer osäkra och komplexa karaktär, delvis skiljer sig från traditionella IS-projekt, vilket påverkar hur nyttor värderas i beslutsprocessen. Studien bidrar med ökad förståelse för hur organisatorisk nytta värderas i praktiken inför beslut om interna AI-projekt.
Place, publisher, year, edition, pages
2026. , p. 54
Keywords [sv]
AI, organisatorisk nytta, genomförbarhet, värde, projekt
National Category
Information Systems, Social aspects
Identifiers
URN: urn:nbn:se:liu:diva-225377ISRN: LIU-IEI-FIL-G--26/03593--SEOAI: oai:DiVA.org:liu-225377DiVA, id: diva2:2076218
Subject / course
Management and organisational development
Presentation
2026-04-28, 09:15 (Swedish)
Supervisors
Examiners
2026-07-012026-06-212026-07-01Bibliographically approved