Den digitala transformationen har blivit en av de mest framträdande trenderna i modern tid och har påverkat omfattande aspekter av våra liv, inte minst synen på var, när och hur arbete ska utföras. Med den digitala teknikens många möjligheter tillkommer nya risker i arbetsmiljön vilket medför utmaningar relaterade till psykosociala belastningsfaktorer och ansvarsfördelning. Genom kvalitativa intervjuer undersöks hur arbetsverksamma inom medieindustrin påverkas av användningen av digitala kommunikationsmedel i samband med hybrida arbetssätt, liksom vem som bär ansvaret för den digitala arbetsmiljön. Teorierna The Social Shaping of Technology, KKS-modellen samt The Technostress Model appliceras för att tolka och analysera resultatet. Resultatet visar att användningen av digitala verktyg medför utmaningar i form av psykosociala belastningsfaktorer såsom Techno Invasion (TI) och Techno Overload (TO). Studien bekräftar delvis The Technostress Model där hög organisatorisk flexibilitet associeras med bättre hantering av teknostress. Modellen dementeras eftersom flexibilitet inte fungerar som enskild moderator och variabeln förmågan att hantera det egna ansvaret adderas för att förklara upplevd teknostress. Trots att det egna ansvaret betonas anses det primära ansvaret för den digitala arbetsmiljön åligga arbetsgivaren. Riktlinjer och policys efterfrågas där hantering av digital intern kommunikation och gränssättning anpassade efter företagsspecifika och individuella behov förtydligas.

The digital transformation has emerged as one of the most prominent trends in modern times, significantly impacting various aspects of our lives, particularly the perception of where, when, and how work should be conducted. Alongside the numerous opportunities presented by digital technology, new risks concerning the work environment emerge, posing challenges related to psychosocial stressors and the division of responsibilities. By implementing qualitative interviews, the study aims to examine how professionals in the media industry are affected by the use of digital communication tools associated with hybrid work practices, as well as who bears responsibility for the digital work environment. The Social Shaping of Technology Theory, Demand- Control- Support-Model (DCS), as well as The Technostress Model are applied to interpret and analyze the result. The results demonstrate that the use of digital tools presents challenges in the form of psychosocial stressors, such as Techno Invasion (TI) and Techno Overload (TO). The study partially confirms The Technostress Model, associating high Organizational Flexibility with better management of Technostress. However, the model is contradicted as flexibility does not operate as a sole moderator, and the variable Capactiy of Self Responsibility is added to elucidate perceived technostress. Despite the emphasis on individual accountability, the primary responsibility for ensuring a sustainable digital work environment is considered to lie with companies. There is a demand for guidelines and policies that promote a healthy digital work environment. Suggestions include guidelines for digital internal communication and work boundaries, tailored to the specific needs of both the company and the individuals.