Digitala Vetenskapliga Arkivet

Driftstörningar
Det förekommer återkommande driftstörningar på några av sök-portalerna på grund av hög belastning. Vi arbetar på att lösa problemet, ni kan tillfälligt mötas av ett felmeddelande.
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Consumer Perception of Greenwashing and Its Influence on Trust: The Cases of Matriket and ICA Kvantum
Jönköping University, Internationella Handelshögskolan.
Jönköping University, Internationella Handelshögskolan.
2026 (Engelska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
Abstract [en]

Greenwashing is becoming a major area of interest for both marketing researchers and consumer behaviour. This research aimed at understanding how greenwashing is perceived by consumers and whether such perceptions influence their trust towards Sweden’s food industry. Based upon the Trust and Commitment Theory developed by Morgan and Hunt (1994) and utilising the terms green trust and green consumer confusion created by Chen and Chang (2013), the study uses a qualitative, exploratory approach consisting of two focus groups with seven Swedish consumers and utilising thematic analysis as described by Braun and Clarke (2006). The results showed that low levels of green trust typically occur before exposure to greenwashing, rather than being caused by it. The type and level of consumer distrust depend on the type of environmental claim. However, exposure to perceived greenwashing does not necessarily affect a consumer’s purchasing behaviour due to the difference between brand trust and green trust. Both companies and marketers can use the data from this research to better understand that vague, non-verifiable environmental claims do not only have a strong likelihood of being rejected by consumers but also increase pre-existing scepticism and thus create greater opportunities for building meaningful levels of green trust through clear, evidence-based communications.

 

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2026. , s. 62
Nyckelord [en]
Greenwashing, green trust, brand trust, consumer perception, Trust and Commitment Theory, green consumer confusion, thematic analysis, food retail, Sweden, environmental claims
Nationell ämneskategori
Företagsekonomi
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hj:diva-73177OAI: oai:DiVA.org:hj-73177DiVA, id: diva2:2081697
Ämne / kurs
IHH, Företagsekonomi
Handledare
Examinatorer
Tillgänglig från: 2026-06-30 Skapad: 2026-06-29 Senast uppdaterad: 2026-06-30Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

fulltext(1533 kB)140 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 1533 kBChecksumma SHA-512
56169b5791097dc171a681a09429865c95db83fed2f764ce0ad193aa185b0aece09092fb2e1d4928049a398150b786c2dcbc5511e6dd81841e4ba04f6d9847cc
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Av organisationen
Internationella Handelshögskolan
Företagsekonomi

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 273 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf