Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Overcoming organizational lock-in in decision-making: Construction clients facing innovation
Luleå University of Technology, Department of Civil, Environmental and Natural Resources Engineering, Structural and Construction Engineering.
2013 (English)Doctoral thesis, comprehensive summary (Other academic)
Abstract [en]

The role of clients in construction innovation is receiving increasingresearch attention due to their perceived tendencies to adhere to conventional practices preserving the status-quo. The aim of this thesis is to improve understanding of construction client organizations’ behaviour that affects their ability to overcome organizational lock-in in their new-build decision-making processes, and thus their ability to adopt innovation. A more specific aim is to compare and contrast the behaviour and decision-making processes of innovation adopters and non-adopters. The theoretical frame of reference integrates organizational information processing and three discrete, but mutually dependent decision-making schools of thought. The methodological approach acknowledges the importance of human interpretation. Most of the empirical data are qualitative, and were collected mainly through in-depth face-to-face interviews with key decision-makers of professional Swedish multi-dwelling client organizations with a property portfolio, both private and public. The research addresses clients’ practices for information processing and new-build decision-making, and their impact on their adoption of more radical innovation, as well as their perceptions and behaviour when facing the radical innovations of industrialized construction of timber-framed multi-dwelling buildings (IB) that extends beyond their frames of reference. The results show that Swedish clients’ perceptions about IB innovations are affected by both uncertainty and equivocality (i.e. the human problem of managing multiple meanings of information and conflicting interpretations). Thus, managing equivocality appears to be essential for making judgments about radical innovation alternatives. Both individual- (cognitive) and organizational-level barriers to the adoption of IB innovations are identified. These barriers create an organizational lock-in to conventional a lternatives because they lead to decision-makers not recognizing the need to revise their heuristics, question given meanings and make different interpretations that would enable them to reach different conclusions. Finally, the results show that the behaviour of innovation adopters differs from that of non-adopters in terms of how they manage uncertainty and equivocality in their new-build decision-making processes. The conclusion is that to overcome the organizational lock-in that hinders radical innovation adoption, organizations must manage equivocality through information-processing practices that allow for multiple meanings and different interpretations to surface and interact with their new-build decision-making. The research findings show that practices that support decision-making on conventional alternatives can simultaneously present organizational lock-in. These findings indicate that the current research assumptions regarding the negative impact of uncertainty and positive impact of experience may have to be reversed in decision-making about radical innovation. They also encourage application of an interpretative approach. The research may contribute to further understanding of means to overcome barriers to the adoption of other types of radical construction innovations, such as sustainable building.

Abstract [sv]

Beställarnas roll för innovationer inom byggsektorn har fått ökad uppmärksamhet inom forskningen på grund av deras tendens att hålla sig till konventionella byggmetoder och därmed bevara status-quo. Syftet med denna avhandling att bidra till ökad förståelse för den påverkan som beställarorganisationers beteende har på deras förmåga att bemästra organisatorisk inlåsning till status-quo (som motverkar innovationer) i deras beslutsfattande, och därmed deras förmåga att acceptera innovationer. Ett mer specifikt syfte är att jämföra och kontrastera beteende och beslutsprocesser hos dem som har accepterat (adopters) och inte accepterat innovation (non-adopters).Den teoretiska referensramen integrerar informationsprocessande i organisationer och tre separata, men ömsesidigt beroende, teoribildningar inom beslutsfattande. Den metodologiska ansatsen erkänner vikten av tolkningar. De empiriska data är till största del kvalitativa och samlades in främst genom djupintervjuer med beslutsfattare inom professionella svenska fastighetsbolag, både privata och kommunala. Forskningen behandlar beställares praxis för informationsprocessande och beslutsfattande vid nybyggnation av flerbostadshus och dess inverkan på deras acceptans för mer radikala innovationer, samt deras uppfattningar och beteenden när de möter den radikala innovationen industriellt byggande av flervånings- flerbostadshus med trästomme (i denna avhandling förkortat IB) som går utanför deras referensramar.Resultaten visar att svenska beställares uppfattning om IB påverkas av både osäkerhet och mångtydighet; ”equivocality” som är det mänskliga problemet att hantera en mångfald av betydelser och motstridiga tolkningar. Således verkar det nödvändigt att hantera equivocality för att kunna göra bedömningar om alternativ som utgörs av radikala innovationer. Både individuella (kognitiva) och organisatoriska hinder mot acceptansen av IB har identifierats. Dessa hinder skapar en organisatorisk inlåsning till val av konventionella alternativ eftersom de leder till att beslutsfattarna inte upptäcker behovet av att ändra sina tumregler, ifrågasätta givna betydelser och göra andra tolkningar som skulle möjliggöra att andra slutsatser kan dras. Slutligen visar resultaten att beteendet hos ”adopters” skiljer sig från ”non-adopters” gällande hur de hanterar osäkerhet och equivocality i sina beslutsprocesser. Slutsatsen är att för att bemästra den organisatoriska inlåsningen som hindrar acceptans av radikala innovationer, bör organisationen hantera equivocality genom informationsprocessande som möjliggör för att medvetandegöra olika tolkningar genom att de kommer upp till ytan och interagerar för beslutsfattandet.Resultaten pekar på att praxis som stöder beslutsfattande om konventionella alternativ samtidigt kan utgöra hinder mot innovationer utanför referensramen. Dessa resultat indikerar att de rådande antagandena inom forskningen, om de negativa effekterna av osäkerhet och den positiva inverkan av erfarenhet, kan behöva vändas på när det gäller beslutsfattande om radikala innovationer. Resultaten uppmuntrar också tillämpningen av en tolkande ansats. Forskningen kan bidra till ökad förståelse för praxis som kan övervinna hinder mot andra radikala bygginnovationer, såsom hållbart byggande.

Place, publisher, year, edition, pages
Luleå: Luleå tekniska universitet, 2013. , 158 p.
Series
Doctoral thesis / Luleå University of Technology 1 jan 1997 → …, ISSN 1402-1544
National Category
Building Technologies
Research subject
Timber Structures
Identifiers
URN: urn:nbn:se:ltu:diva-26231Local ID: d3e41db0-f3a6-4e87-9e71-7153ca3394d7ISBN: 978-91-7439-572-3 (print)ISBN: 978-91-7439-573-0 (electronic)OAI: oai:DiVA.org:ltu-26231DiVA: diva2:999391
Note
Godkänd; 2013; 20130304 (erilev); Tillkännagivande disputation 2013-04-04 Nedanstående person kommer att disputera för avläggande av teknologie doktorsexamen. Namn: Erika Hedgren Ämne: Träbyggnad/Timber Structures Avhandling: Overcoming Organizational Lock-In in Decision-Making Construction Clients Facing Innovation Opponent: Docent Suvi Nenonen, Department of Civil and Structural Engineering, Aalto University, Finland Ordförande: Professor Lars Stehn, Institutionen för samhällsbyggnad och naturresurser, Luleå tekniska universitet Tid: Fredag den 26 april 2013, kl 10.00 Plats: F1031, Luleå tekniska universitetAvailable from: 2016-09-30 Created: 2016-09-30 Last updated: 2017-11-24Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1193 kB)75 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1193 kBChecksum SHA-512
c5fe0bfe6191f6be12b256ae595a7be5976fd5768f9648ba3c47ac8c665e1a4edf7a0cccffa5c36367f177aeaa737e6de9fe881604fa49f3856b4320765f658d
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Hedgren, Erika
By organisation
Structural and Construction Engineering
Building Technologies

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 75 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

isbn
urn-nbn

Altmetric score

isbn
urn-nbn
Total: 367 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf