Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Under the skin of change: meanings, models and management
Luleå University of Technology, Department of Business Administration, Technology and Social Sciences, Business Administration and Industrial Engineering.
2012 (English)Doctoral thesis, comprehensive summary (Other academic)Alternative title
Under skinnet på förändring : meningssystem, modeller och ledning (Swedish)
Abstract [en]

For society at large, and organizations in particular, the magnitude, speed, impact, and unpredictability of change, are greater than ever before. But despite the need for unceasing transformation, there seems to be a general consensus between practitioners and scholars that few are successful when trying to lead organizational change. Different surveys also indicate that managers identify the ordeal of leading change as one of the key obstacles to increased competitiveness. Although debated, it is estimated that around 70 percent of all organizational change initiatives fail to reach intended objectives.Organizations deal with management of change, by means of models. But there is no obvious way forward and many fail along the way in their effort to contextualize models and construct meaning. This boils down to the specific research focus in this thesis: the use of change management models, their influence on management decision making and the meaning they make in practice for the organizations adopting the models when planning and executing change initiatives. To be able to accomplish the purpose, the following overarching research question has been formulated: How does management use models to manage change?The problem addressed is both complex and complicated. Therefore, the research question is supported by the sub questions: What does the literature say about models for organizational change best practice? How do organizations organize change management? How can a process based system model create meaning?The theoretical frame of reference is focusing on aspects of organizational change and systems thinking. Six papers; a literature review, a web survey, two case studies, an organizational ethnography and a conceptual paper are appended. Based on the studies, the following conclusions could be made:1)There seems to be no evidence based change management best practice.2)Organizations are beginning to organize change based on change management models.3)Management does not seem to make much use of change management models in practice, some consultants do.4)Organizational change can be described as a process comprising important elements outlined in a logical sequence.The answer to the overarching research question is: Managers apply change management models to a relatively small extent – the theory-practice gap is for real. Managers are often informed of the benefits of change management models through business publications promoting certain models or “gurus”. But in an effort to just get it done there is a tendency to dismiss theoretical aspects of organizational change in favor of using a set of quick prescriptive steps, or no structure at all. It could well be that most change management models actually are fit for use, but the root cause is in fact a knowledge transfer problem. Managers simply do not have time, focus and ability to apply theoretical models in practice.

Abstract [sv]

För organisationer är omfattningen, hastigheten och oförutsägbarheten i förändringarna nu större än någonsin. Men trots detta verkar det vara en utbredd uppfattning bland praktiker och forskare att få är framgångsrika när det gäller att leda organisatorisk förändring. Undersökningar visar också att chefer ser en bristande förmåga att leda förändring som ett av de viktigaste hindren för ökad konkurrenskraft. Detta är avhandingens fokus: användningen av förändringsmodeller, deras inflytande på ledning och beslutsfattande samt den mening som skapas i praktiken i de organisationer som tillämpar modeller vid förändring. För att utforska detta ställs den övergripande forskningsfrågan: Hur använder chefer modeller för att hantera förändringar?Forskningsområdet är både komplext och komplicerat. Därför kompletteras den övergripande frågan av tre underfrågor: Vad säger litteraturen om ”best practice” vad gäller modeller för organisatorisk förändring? Hur organiserar organisationer sitt förändringsarbete? Framtiden för kvalitetsutveckling och förändringsledning? Den teoretiska referensramen fokuserar på olika aspekter av organisatorisk förändring och systemtänkande. Sex artiklar: en litteraturstudie, en webbenkät, en fallstudie, en organisatorisk etnografi och två konceptpapper bifogas. Baserat på studierna dras följande slutsatser:* Det tycks inte finnas någon evidensbaserad ”best practice”. Teorin inomdetta område är i rörelse.* Organisationer börjar organisera förändring baserad på förändringsarbetemodeller, men ad hoc metoder är utbredda.* Chefer tycks i praktiken inte använda förändringsmodeller i någonbetydande omfattning, vissa konsulter gör det dock.* Organisatorisk förändring kan beskrivas som en process innehållandeviktiga element beskrivna i en logisk följd.Svaret på den övergripande forskningsfrågan är: Chefer tycks tillämpa förändringsmodeller i relativt liten utsträckning – gapet mellan teori och praktik är på riktigt. Chefer får ofta information om olika modeller och koncept via publikationer som främjar vissa modeller eller via olika "management gurus". I en önskan att bara ”få det gjort” tycks det dock finnas en tendens att avfärda teoretiska aspekter till förmån för snabba normativa lösningar, eller ingen struktur alls. Det kan mycket väl vara så att de flesta förändringsmodeller faktiskt är ändamålsenliga, men att orsaken till att de sällan tillämpas istället är ett kunskapsöverföringsproblem. Chefer har helt enkelt inte incitament, fokus och förmåga att praktiskt tillämpa teoretiska modeller.

Place, publisher, year, edition, pages
Luleå: Luleå tekniska universitet, 2012. , 200 p.
Series
Doctoral thesis / Luleå University of Technology 1 jan 1997 → …, ISSN 1402-1544
Research subject
Quality Technology and Management
Identifiers
URN: urn:nbn:se:ltu:diva-17613Local ID: 44b3e128-83d4-40be-8d4f-45002e1c9cf9ISBN: 978-91-7439-501-3OAI: oai:DiVA.org:ltu-17613DiVA: diva2:990618
Note
Godkänd; 2012; 20121001 (rickg); DISPUTATION Ämne: Kvalitetsteknik/Quality Technology & Management Opponent: Professor emeritus Jan Forslin, Industriell arbetsvetenskap, Kungliga tekniska högskolan, Stockholm Ordförande: Dr Raine Isaksson, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle, Luleå tekniska universitet Tid: Måndag den 26 november 2012, kl 13.00 Plats: A109, Luleå tekniska universitetAvailable from: 2016-09-29 Created: 2016-09-29Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(4300 kB)19 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 4300 kBChecksum SHA-512
19c8f696b7b51e182419591bf5577cd57394e5e45e11fadc520efdeb9328f75b5e69ebdd038220537a91c6196e9a911b8200daaf6e982e808e814b9776479451
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Hallencreutz, Jacob
By organisation
Business Administration and Industrial Engineering

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 19 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 132 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link