Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Det passar inte alla: Arbetstillfredställelse, produktivitet och stress i kontorslandskap
KTH, School of Technology and Health (STH), Health Systems Engineering, Ergonomics.
2016 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 40 credits / 60 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Kontorslandskapen på Stora kontoret i Boliden har renoverats. Efter renoveringen ville företaget ha en utvärdering av vad personalen tyckte om den fysiska arbetsmiljön. Företaget ville även få fram förbättringsförslag för brister kopplat till den fysiska arbetsmiljön.

 

Syftet med den här studien var att identifiera positiva och negativa aspekter för de fysiska arbetsmiljöfaktorerna, samt att identifiera eventuella samband mellan de faktorer som personalen var mest missnöjd över och arbetstillfredsställelse, produktivitet och stress. Ett andra syfte var att ta fram några åtgärdsförslag. En del i frågeställningen var om det fanns könsskillnader i hur personalen skattade de fysiska arbetsmiljöfaktorerna. Studien genomfördes med enkät samt systemgruppsseminarium som metod.

 

Personalen var generellt nöjd med ventilation, möblernas funktion och kontorets estetiska utformning. Audiell avskildhet var den faktor som personalen var mest missnöjd med. Även missnöjdhet över bländning, utblicksmöjlighet och temperatur uppmärksammades i resultatet. Den här studien fann inga signifikanta könsskillnader för hur personalen skattat de fysiska arbetsmiljöfaktorerna.

 

Tidigare studier har visat att det finns samband mellan fysiska arbetsmiljöfaktorer och arbetstillfredsställelse samt produktivitet, men inte ett entydigt resultat för stress. Den här studien stärkte sambandet för hur nöjd personalen var med audiell avskildhet och dess samverkan med arbetstillfredsställelse och produktivitet, men inte med stress.

 

De förbättringsförslag som togs fram av systemgruppsseminariet var att införa riktlinjer för hur personalen skulle kunna minska störningen från ljud i kontorslandskapen, samt att avskilja avdelningarna mer. Rekommendation till Boliden blir att de bör förbättra den audiella avskildheten genom en kombination av åtgärder. De kan omplacera personal i kontorslandskapet baserat på arbetsuppgifter och känslighet för störning, förbättra avskiljningen mellan arbetsgrupper samt införa riktlinjer för hur personalen åstadkommer en god ljudmiljö.

Abstract [en]

The open-plan offices at Boliden has been renovated. The company wanted an evaluation of what the employees thought about the physical work environment in the new offices. The company also wanted the study to present improvement for deficiencies in the physical environment.

 

The aim of this study was to identify positive and negative aspects of the physical working environment factors and to identify correlation between the physical work environment factors and job satisfaction, productivity and stress. A second purpose was also to present some improvement for the physical work environment. A part of the questionnaire was to evaluate if there existed any difference between the sexes regarding the physical work environment. To examine these aspects this study used a questionnaire as well a system group seminar to develop possible improvements.

 

The results from the questionnaire show that the employees were pleased with the ventilation, the furniture’s functionality and the aesthetics of the office. The questionnaire also found dissatisfaction with glare, outlook and temperature but mostly the audial privacy in the office.

 

Previous studies have shown that there is a correlation between physical work environment factors, job satisfaction and productivity but inconsistent evidence for work environment and stress. This study showed significant relationship between the auditory privacy, job satisfaction and productivity but not between auditory privacy and stress, which corresponds to the previous studies.

 

The improvements presented at the system group seminar was to introduce guidelines to reduce noise and divide the office into smaller offices. To improve the auditory privacy this study suggests that a combination of redeploying employees in the open-plan office, dividing the office in to smaller office areas and introduces guidelines of how the employees should behave in the open-plan office.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 84 p.
Series
TRITA-STH, 2016:115
Keyword [sv]
Arbetsmiljö, kontorslandskap, buller, störande ljud, produktivitet, stress, genus
National Category
Other Engineering and Technologies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-193075OAI: oai:DiVA.org:kth-193075DiVA: diva2:974970
External cooperation
Boliden
Subject / course
Ergonomics
Educational program
Teknologie magisterexamen - Teknik, hälsa och arbetsmiljöutveckling
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-11-29 Created: 2016-09-28 Last updated: 2016-11-29Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Det passar inte alla(2021 kB)26 downloads
File information
File name FULLTEXT02.pdfFile size 2021 kBChecksum SHA-512
6150a2c355d4ada1b821e57979b5a5e12bca9684814122727bc8f30056853f224253c8ceb19c1a4f117207212c056e949f6b510a30c45f84af4bfd623faff63f
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Andersson, Lisa
By organisation
Ergonomics
Other Engineering and Technologies

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 26 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 34 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link