Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Avvikelsehantering och ständiga förbättringar: Hur kan visuell planering utvecklas utifrån användarens behov och krav? En fallstudie vid Assa AB
Luleå University of Technology, Department of Business Administration, Technology and Social Sciences.
2016 (Swedish)Independent thesis Advanced level (professional degree), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
Deviation Management and Continuous Improvements : How can Visual Planning be Improved According to the Needs and requirements of the User? A Case Study at Assa AB (English)
Abstract [sv]

I en allt mer globaliserad värld där konkurrensen ökar kan arbetet med ständiga förbättringar ses som en nödvändighet för att företag ska fortsätta att vara lönsamma. Ett kvalitetsledningssystem som många företag har implementerat och som har ett fokus på ständiga förbättringar, är Lean. Lean har också ett fokus på visualisering som kan användas för att uppmärksamma avvikelser. Ett bra hjälpmedel för att synliggöra avvikelser och hantera dessa är visuell planering, med hjälp av puls- och förbättringsmöten. Tidigare fallstudier som studerat visuell planering är främst gjorda vid utvecklingsavdelningar på företag och har inte studerat större verksamheter. Syftet med den här fallstudien har därför varit att studera hur visualiseringsverktyg och -metoder kan utvecklas för att uppfylla användarnas behov och krav, genom att vara ett stöd i arbetet med ständiga förbättringar och avvikelsehantering. Fallstudien genomfördes på ASSA AB i Eskilstuna, men även tre andra företag har studerats. En litteraturstudie har genomförts för att skapa förståelse för visualiseringsverktyg och -metoder. Vidare har observationer och intervjuer genomförts för att ta reda på vilka verktyg och metoder som används för visuell planering, vilka behov och krav som användarna har samt hur verktygen och metoderna kan utvecklas för att uppfylla dessa. Utifrån genomförda observationer och intervjuer har information analyserats och använts för att dra slutsatser, som utvecklats till rekommendationer. Slutsatserna utifrån fallstudien är att de fördelar som visuell planering har enligt andra fallstudier också överensstämmer med de behov och krav som användarna har. En annan slutsats är att olika användare i hierarkin på företag har samma åsikter angående syftet med visualiseringsverktygen och -metoder, vilket gör det troligt att metoderna och verktygen är applicerbara i olika typer av verksamheter och vid olika avdelningar. Andra slutsatser är att verktygen ofta inte är utformade som visuella verktyg, utan består till stor del mest av siffror och är inte färgrika. Ur metodsynpunkt framkom det att visualiseringsmetoderna inte är standardiserade. Rekommendationerna berör främst designen av verktygen och riktlinjer för metoderna. Ur designpunkt bör verktygen utformas mer färgfullt och med färre siffror, vara enhetliga mellan olika avdelningar samt utformas så att en framtagen agenda följs vid puls- och förbättringsmöten. Ur metodsynpunkt är rekommendationerna att införa standarder för hur mötena ska genomföras, vad som ska göras efter mötet och införa en handlingsplan likt en loggbok för att ha ett hanteringsverktyg till att hantera avvikelser och problem.

Place, publisher, year, edition, pages
2016.
Identifiers
URN: urn:nbn:se:ltu:diva-169OAI: oai:DiVA.org:ltu-169DiVA: diva2:971913
External cooperation
Educational program
Industrial and Management Engineering, master's level
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-09-28 Created: 2016-09-19 Last updated: 2016-09-28Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(4261 kB)217 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 4261 kBChecksum SHA-512
20c92c4bffa135bea5ec9d986e5661e55915d93a33f8c997dc4dfc029d7a24758e23893ee559f4133672c24c687205fd1d83ef9c34e4dad2db2d93be7f43ae10
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Business Administration, Technology and Social Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 217 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 349 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf