Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Företag på Facebook: En studie om företagskommunikation på Facebook
Södertörn University, School of Natural Sciences, Technology and Environmental Studies.
Södertörn University, School of Natural Sciences, Technology and Environmental Studies.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [en]

This paper present a study where the case of the study is to examine how a selection of Swedish companies with a similar number of followers on Facebook can achieve an effective communication through a two-way communication with there followers. A survey to see which technical solutions Swedish companies need to achieve an effective communication. The main purpose is to examine how these companies work to achieve an effective two-way communication with their followers on the selected company's Facebook page.

Furthermore, the effects that caused by the means of communication and the technical solutions and how they are involved in the process. That constitutes of functions that Facebook provides in terms of share, like, comment and tag. The research is based on a content analysis of six Swedish companies' Facebook pages, that are linked to theories that are related to areas of Facebook, communication, interaction and eWOM. Which late in the paper will be compiled into a conclusion.

The study resulted in various forms of communication and interaction on account of the selected company's activity, purpose and on the company's adaptation after their business.

Abstract [sv]

Denna studie undersöker hur ett urval av svenska företag med ett liknande antal följare uppnår en effektiv social media kommunikation på Facebook genom tvåvägskommunikation med följarna. En noggrann granskning utförs för att se vilka tekniska lösningar som företagen behöver för att uppnå detta. Huvudsyftet i studien är att undersöka hur dessa företag uppnår en effektiv social-media kommunikation genom tvåvägskommunikation gentemot sina följare via respektive företags Facebooksida. Vidare undersöks effekterna som uppstår av kommunikationsmedel och tekniska lösningarna och hur dessa är involverade i processen. Dessa utgörs av funktionerna dela, gilla, kommentera och tagga som Facebook tillhandahåller. Forskningen är baserad på en innehållsanalys av sex svenska företags Facebooksidor med en sammankoppling av vetenskapliga teorier som berör områdena Facebook, kommunikation, interaktion och eWOM. Dessa sammanställs sedan i en slutsats. Studien resulterade i olika former av kommunikation och interaktion beroende på företagets aktivitet, syfte, företagets anpassning av respektive verksamhet.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 33 p.
Keyword [en]
Social media, Facebook, Communication, Electric Word of mouth (eWOM)
Keyword [sv]
Sociala medier, Facebook, Kommunikation, Elektrisk Word of mouth (eWOM)
National Category
Media and Communication Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:sh:diva-30864OAI: oai:DiVA.org:sh-30864DiVA: diva2:970840
Subject / course
Media Technology
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-09-15 Created: 2016-09-14 Last updated: 2016-09-15Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1085 kB)8 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1085 kBChecksum SHA-512
c87abf4136ef151ff613edaede689f94c80dfdf29476ee26d38a0a13c6102c0f3e361e68941895ed75aa304b82d377c261c71f29bb355f4d68e6178a0c84cecc
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Natural Sciences, Technology and Environmental Studies
Media and Communication Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 8 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 29 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link