Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Identifiering av begränsningar med användarcentrerad design: En studie vid ett företag i tidigt skede inom Internet of Things
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Machine Design (Dept.).
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Machine Design (Dept.).
2016 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
Identifying the limitations of user centered design : Experimental research conducted at an early stage Internet of Things company (English)
Abstract [sv]

Syfte

Syftet med denna uppsats var att identifiera begränsningarna som företag i tidigt skede stöter på vid involvering av användare i produktutvecklingsprocessen. De huvudsakliga begränsningarna för användarcentrerad design samt på vilka sätt dessa kan arbetas runt presenteras och diskuteras. Ett ramverk för effektiva samarbeten med användare presenteras, vilket företag som befinner sig i ett tidigt skede kan följa för att skapa innovativa teknikprodukter.

Design/metod

Denna studie har till största del genomförts i form av ett flertal praktiska experiment där användare deltagit och bidragit till nya produktkoncept på Shortcut Labs som är en svensk startup. Tillvägagångssättet skedde enligt s.k. ’black box testing’ där ingen klar hypotes användes för varje experiment utan datan från varje steg kom till användning vid planeringen av nästa.

Resultat

Studien visar att många av begränsningarna för användarcentrerad design som identifierats i tidigare forskning och litteratur gäller även för ett företag i tidigt skede. Därtill tyddliggörs varför ’lead user’-metoden innebär vissa svårigheter för unga tillverkande företag av konsumentprodukter. Ramverket som presenteras som ett resultat av de utförda experimenten är en steg-för-steg guide som ett tillverkande företag i tidigt skede kan följa för att effektivt dra nytta av de olika typer av användare som kan involveras i en produktutvecklingsprocess.

Avgränsningar/konsekvenser

Tidsramen och omfattningen av studien innebar att det presenterade ramverket endast är framtaget för produktutvecklingsprocessens initiala faser; idégenerering samt konceptutvecklingsfaserna. Den begränsade urvalsgruppen samt mindre mängden av användare kan ha bidragit till snedvridning av insamlad data. Bland utvecklingsmöjligheter för forskning i ämnet föreslås en fortsättning på studien genom produktutvecklingens alla faser inklusive produktlansering.

Originalitet/värde

Marknaden för IoT-relaterade produkter är fortfarande i sin linda. Studien birdrar till existerande forskning kring användarinvolvering genom att belysa hur detta fungerar för företag i tidiga skeden inom marknaden för sakernas internet. Genomförandet beskrivs ur utvecklingsteamets perspektiv för att se hur man kan skapa innovativa produkter som möter en allt mer krävande användare hårdare marknad.

Abstract [en]

Purpose

The purpose of this thesis was to identify what limitations early stage companies face when involving users in a new product development process. The main limitations of a user centered design approach are stated and solutions or modifications to these limitations are suggested and discussed. A framework that incorporates the proposed solutions was produced that suggests an outline for an effective process that early stage companies can follow if they aim to create innovative products for the IoT market.

Design/methodology/approach

The research was conducted by first hand experimental research involving users to produce a new product concept at Shortcut Labs, an early stage ‘startup’ company. The experimental ‘black box testing’ approach used was necessary as it allowed the authors to perform experimental studies, based on a non-hypothetical question, to determine the motivation for the next stage.

Findings

The research conducted found that many of the previously identified limitations of a user centered design approach held true in an early stage company. In addition, key sections of the lead user method are not applicable in an early stage consumer product company due to the market area and substantial resource requirements. The framework produced as a result of the experimental approach proposes a step by step guide in which consumer orientated early stage companies can follow to effectively leverage the inputs from multiple types of users when undertaking an NPD project.

Research limitations/implications

The limited sample size and locality bias of the involved users was a constraint. Furthermore, the timeframe and scope of the thesis meant that this framework is only applicable during the ideation and concept development stages. Further work is required to establish how to effectively involve users through the remaining phases until product launch.

Originality/value

The IoT market in which this thesis was conducted is rapidly developing and still in its infancy. Little previous work had been conducted in user involvement specifically for early stage companies or this market. The study looks through the lens of a project development team in order to provide insights to better develop innovative products that meet the needs of an ever more demanding user.

 

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 93 p.
Series
, MMK 2016:139 MCE 354
Keyword [en]
user involvement, UCD, user centered design, lead user method, process, IoT, internet of things
Keyword [sv]
användarinvolvering, användarcentrerad design, ramverk, sakernas internet
National Category
Mechanical Engineering
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-192527OAI: oai:DiVA.org:kth-192527DiVA: diva2:970539
External cooperation
Shortcut Labs AB
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-09-14 Created: 2016-09-14 Last updated: 2016-09-14Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(3050 kB)6 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 3050 kBChecksum SHA-512
980f1c1b0bc972b34f199da432f145f1df373bb52fec567274fa5d1c82aedc45b173c1dc00a6c2ee2a832d50f454d7d2b7f2ea52c70bef04bc9fed7da29df0c7
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Machine Design (Dept.)
Mechanical Engineering

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 6 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 11 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link