Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Client pressure, does it exist, in which form and what is done to prevent it?
KTH, School of Architecture and the Built Environment (ABE), Real Estate and Construction Management.
KTH, School of Architecture and the Built Environment (ABE), Real Estate and Construction Management.
2016 (English)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Kundpress, förekommer det, i vilken form och vad gör man åt det? (Swedish)
Abstract [en]

The value of real estate is a fundamental part of the economy as it is used both as a

collateral for loans as well as a key basis for a company’s annual reports. Today there are

more than three million real estates in Sweden, and the market value of these can not be

directly observed but have to rather be based on estimates. Thus, it is critical to attain

reliable assessment and hire appraisers before making an investment decision or finalising

an annual report. However, depending on the purpose and context of a valuation, the client

may posses incentives to influence the outcome of the valuation in some direction.

Such impact on the valuation of an asset is referred to as “client pressure,” and may come in

various forms; expert pressure, information pressure and reward pressure. Does this have a

real impact on market values? According to previous scholarly research, both domestic and

international, client pressure is an observable phenomenon but its outcome is difficult to

accurately assess. The purpose of this thesis is to provide evidence that supports the

existence of client pressure within the commercial real estate market in Stockholm, and to

establish a framework that may better understand the outcomes that such skewed

valuations may lead to. In order to conduct this study, the authors have carried out a

number of personal interviews with authorised appraisals, as well as further research into

what can be done to prevent client pressure.

The results of this study supports the notion that client pressure, primarily that of expert

pressure, can be observed in the commercial real estate market in Stockholm. Moreover,

what has been accentuated by the interviewed appraisals though is that such pressures do

not affect the valuation outcome and that the discussion may actually provide a more

accurate valuation as long as the appraisal manages to stay objective. However, several of

the appraisals pointed out that they knew of others that have allowed themselves to be

influenced. In order to counteract client pressure an authorization has been established by

the organization Samhällsbyggarna - a development which has received great support by a

large group of appraisals. Ultimately, the research in this study concludes that the best way

to counteract client pressure is through knowledge, and our findings lead to the belief that

experienced appraisals are willing to help less experienced ones if they are exposed to client

pressure.

Abstract [sv]

Värdet på fastigheter är en samhällsangelägenhet och gäller som bland annat säkerhet för

lån och underlag för bolags årsresultat. I Sverige finns drygt tre miljoner fastigheter och

marknadsvärdet på dessa är ingenting som kan observeras, bara bedömas. Därför har man

behov av tillförlitliga bedömningar och anlitar värderingsmän inför såväl investeringsbeslut

som årsredovisningar. Vad det bedömda värdet på fastigheten ska användas till kan ge

incitament för kunden till att vilja påverka det åt något håll.

Beroende på olika egenskaper hos kunden kan försök till att påverka värdet yttra sig i olika

former utav press; expertpress, informationspress samt belöningspress. Kan det påverka

bedömningen av marknadsvärdet? Pressen finns enligt tidigare forskning, det har undersökts

både nationellt och internationellt, men konsekvenserna är svåra att avgöra. Studien i den

här uppsatsen har fokuserats på att undersöka om press finns på Stockholmsmarknaden för

kommersiella fastigheter och i vilken form den i så fall förekommer. För att ta reda på

resultaten har ett antal intervjuer gjorts med aktiva värderare och det har också undersökts

vad man i så fall gör för att motverka pressen.

Det som kunnat konstateras är att kundpress finns och främst i form av expertpress.

Värderarna menar dock att det inte påverkar deras egna bedömningar och att det till och

med i vissa fall kan vara nyttigt att få en diskussion med kunden om de använda värdena så

länge man fortsatt är objektiv. Flertalet har dock meddelat att de vet om fall där en

värderare låtit sig påverkas. För att motverka kundpress finns auktorisering från

organisationen Samhällsbyggarna och en stor del av värderarna tycker att det är ett bra

stöd. Man motverkar även press med kunskap, erfarna värderare kan gå in och hjälpa de

mer oerfarna med argument om man blir utsatt för press.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 39 p.
Series
TRITA-FOB, ByF-KANDIDAT-2016:19
Keyword [en]
Client pressure, valuation, real estate appraisal, market value, authorization of valuers
Keyword [sv]
Kundpress, värdering, fastighetsvärdering, marknadsvärde, auktorisering av värderare
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-191461Archive number: 345OAI: oai:DiVA.org:kth-191461DiVA: diva2:956581
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-08-30 Created: 2016-08-30 Last updated: 2016-08-30Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(397 kB)17 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 397 kBChecksum SHA-512
71ea737c12df174b8d420cdde1ef091a66d8ccf3a72bfa6bbde9f4f7ad9c6c15722b4ca1092849361c5dd6bd8c7f07d83331e557f0f3b2c9f4666efb57691b0c
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Real Estate and Construction Management
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 17 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 17 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link