Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Förstudiens betydelse för ömsesidig passform mellan standardsystem och verksamhet: En kvalitativ fallstudie om förhållandet mellan leverantör och kund
Linköping University, Department of Management and Engineering, Information Systems.
Linköping University, Department of Management and Engineering, Information Systems.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
The importance of the prestudy for mutual fit between packaged software and business : A qualitative case study of the relationship between supplier and customer (English)
Abstract [sv]

Många företag väljer idag att anskaffa sig ett standardsystem istället för egenutvecklade och skräddarsydda system. Standardsystem är ett färdigt programpaket som är uppbyggt av vissa moduler och funktionaliteter som ska föras in i en verksamhet. Det existerar dock problematiska aspekter när det kommer till att anpassa verksamhet och dess standardsystem. Dessa problem är viktiga att identifiera tidigt i förstudien för att undvika komplikationer som kan uppstå och samtidigt förebygga eventuella hinder.Vi vill därför lyfta fram förstudiens betydelse i denna uppsats. Huvudfokus ligger på hur man arbetar i förstudien för att anpassa verksamheten och systemet på bästa möjliga sätt. Syftet är att undersöka utmaningar i en förstudieprocess som berör anpassningen av IT system och verksamhet tillvarandra. För att uppnå syftet och komma fram till ett resultat så ska dessa två frågeställningar besvaras: 

• Hur arbetar ett svenskt företag praktiskt med en förstudie för att bemöta kundens krav och önskemål för att anpassa standardsystemet och verksamheten till varandra?• Vilka utmaningar finns det för fallföretaget vid anpassning av standardsystemet och verksamheten till varandra? 

Utgångspunkten för att uppfylla studiens syfte och frågeställningar grundar sig i en litteraturöversikt och empirisk grundad data.Metoden grundar sig i en kvalitativ fallstudie gjord på företaget IT Software, vi har intervjuat tre respondenter som beskrivit sina uppfattningar och erfarenheter kring förstudier och hur deras system och verksamhet ska anpassas. Två av respondenterna är från leverantören IT Software och den tredje respondenten är från en av IT Softwares kundföretag. Därmed fick vi både leverantörs- och kundperspektiv. Resultatet av fallstudien i denna uppsats riktar sig till att det är kundens verksamhet som ska anpassa sina processer och arbetssätt till systemet i högsta grad. I studien lyfter vi även fram dom viktiga aspekterna i förstudien som bör tas hänsyn till för att system och verksamhet ska få en optimal passform. Dessa aspekter är bland annat vilka befattningshavare som arbetar med förstudien, krav, önskemål och kompetens etc.

Abstract [en]

Many companies today choose to obtain packaged software instead of self-developed and customized systems. Packaged software is a complete software package that consists of modules and functionalities that will be brought into an organization. There exists, however, problematic aspects when it comes to adapting businesses and packaged software. These issues are important to identify early in the pre-study to be prepared for the complications that can occur and simultaneously preventing obstacles.We want therefore highlight the importance of the pre-study in this composition. The main focus is on how to work with a pre-study to adapt the businesses in the best possible way. The aim is to examine the challenges of a prestudy process that affect the adaptation of IT systems and businesses. In order to achieve the purpose and come to a result, we have answered these two questions:• How does a Swedish company work practically with a prestudy to meet the customer’s demands and requests to adapt the packaged software and the businesses to each other?• What are the challenges for the case company when it comes to the adaptation of packaged software and businesses to each other? 

The starting point to meet the purpose and questions in this study are based on a literature overview and empirical based data.The method is based on a qualitative case study performed at the company IT Software, we have interviewed three respondents who described their perceptions and experiences of pre-study and how system and businesses should be adapted. Two of the respondents were from the supplier IT Software and the third respondent was from IT Softwares customer company. Thereby, we got both the supplier and customer perspective. The result of the case study in this composition addresses that the customer need to adapt their processes and ways of working to the system in the highest degree. In the study, we highlight the most important aspects in the pre-study that should be taken into consideration so the adoption between businesses and system get an optimal fit. These aspects include the personnel who work with the pre-study, requirements, requests and competence etc.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 57 p.
Keyword [en]
packaged software, prestudy, adaptation, business, supplier, customer, processes, roles
Keyword [sv]
standardsystem, förstudie, anpassning, verksamhet, kund, leverantör, processer, roller
National Category
Information Systems
Identifiers
URN: urn:nbn:se:liu:diva-130906ISRN: LIU-IEI-FIL-G--16/01597--SEOAI: oai:DiVA.org:liu-130906DiVA: diva2:956548
Subject / course
Informatics/Information systems
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-09-02 Created: 2016-08-30 Last updated: 2016-09-02Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1258 kB)6 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1258 kBChecksum SHA-512
f2b2cb4b76ad9dd707750f92c3375bafd9c97fecdbaea595a18168037a1a182872d14bef1cd48629bc187ac5002680ddf6586267ad9bed6671a49ef95eb91efc
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Izer, IlloFeratovic, Jasmin
By organisation
Information Systems
Information Systems

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 6 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 25 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link