Designprinciper för ökad transparens till informationsflöden
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE credits
Student thesis
Abstract [en]
Never before has so much information been shared regarding people and their
behaviour on social media. The development of digital services has provided users with
the tools to communicate through text, sound, pictures and video. Less obvious in
communication within social media are the social signals that humans use in everyday
life. Signals that can help people understand and interpret situations and also help
determine how to behave with others. To manage all this information that is shared
across social media, companies uses hidden processes that regulate and distribute the
content. Though, the users has a lacking understanding about why certain information is
shown just for them, which can lead users to misinterpret their personal feed of
information.
This study has analysed these problems in the context of information feeds that is used
in social media. The study explores how information feeds can be designed to increase
transparency to other users, information and hidden processes. A qualitative research
approach has been used where the collected data acts as the source provided for the five
design principles that is defined in this study. These design principles has been
incorporated in a prototype that later has been evaluated. The results show that they are
providing increased transparency and acts within the three defined dimensions:
transparency to identity, transparency to information and transparency to interaction.
The design principles address these defined aspects and can thereby also provide an
enhanced transparency to information feeds.
Abstract [sv]
Aldrig tidigare har det spridits så mycket information om människor och hur de agerar
på sociala medier. Digitala tjänsters utveckling har bidragit till att användare har
möjlighet att kommunicera genom text, ljud-, bild- och videomaterial. Något som inte är
lika tydligt i kommunikation på sociala medier är de sociala signaler, t.ex. ett leende,
som människor använder varje dag. Signaler som kan hjälpa människor att uppfatta och
tolka situationer och därmed också avgöra hur de på bästa sätt kan agera med och mot
andra. För att hantera all information som sprids i sociala medier, används dolda
processer som reglerar och fördelar innehållet. Användarna har en bristande kunskap
om hur och varför specifik information visas just för dem, vilket riskerar att ge dem en
felaktig uppfattning om sina informationsflöden.
Den här studien har behandlat dessa problem utifrån kontexten informationsflöden på
sociala medier. Studien undersöker hur informationsflöden kan designas för ökad
transparens till andra användare, information och till dolda processer. En kvalitativ
forskningsansats har genomförts där insamlad data legat till grund för de fem
designprinciper som formulerats. Designprinciperna har byggts in i en prototyp som
därefter utvärderats. Resultatet visar att de bidrar till ökad transparens och verkar inom
de tre definierade dimensionerna: identitetstransparens, informationstransparens och
interaktionstransparens. Designprinciperna adresserar de aspekter som identifierats
och kan därmed också bidra till öka transparens i informationsflöden.
Place, publisher, year, edition, pages
2016.
National Category
Interaction Technologies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hh:diva-31854OAI: oai:DiVA.org:hh-31854DiVA, id: diva2:955267
Subject / course
Informatics
Supervisors
2016-08-312016-08-252016-08-31Bibliographically approved