Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Användarnas Informationsbehov av Tripadvisor & Digitalomdömenas Påverkan
Södertörn University, School of Natural Sciences, Technology and Environmental Studies.
Södertörn University, School of Natural Sciences, Technology and Environmental Studies.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 180 HE creditsStudent thesis
Abstract [en]

Tripadvisor is a Travel site that enables its users for planning their travels around the world. It consists of user generated content and users can also add online reviews for each destination.The aim of our bachelor thesis is, understanding Tripadvisor user behaviour and the impact of online reviews on Tripadvisor. Issues which this paper intends to answer are: How Tripadvisors as a digital tool meets the information needs of users? The Impact of reviews on Tripadvisor users’ decisions? In order to answer these questions, we used quantitative survey and qualitative interviews for deeper knowledge from the users.Some of the key findings show that more than 50% of users prioritize TripAdvisor as the first source of information and they give high rating to TripAdvisor. The majority of our survey participants think that the reviews are important on TripAdvisor and it affects users’ decisions greatly.

Abstract [sv]

Tripadvisor är en sajt som gör det möjligt att planera resor runt om i världen. Den består av användargenererat innehåll och användarna kan också lägga till online-recensioner för varje destination.Syftet med vårt examensarbete är att förstå användarnas beteende och påverkan av online-recensioner på Tripadvisor. Frågeställningarna som besvaras är: Hur möter Tripadvisor som ett digitalt verktyg användarnas informationsbehov? Hur påverkar omdömen på Tripadvisor användarnas beslut? För att besvara frågeställningarna har vi använt oss av kvantitativ enkätundersökning och vi gjorde också intervjuer med Tripadvisor användarna för att få djupare insikter om användningen.Några av de viktigaste resultaten visar att mer än 50% av användarna prioriterar Tripadvisor som första informationskälla och ger högt betyg på Tripadvisor. Majoriteten tycker att omdömen är viktig på Tripadvisor och påverkar användarnas beslut mycket.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 45 p.
Keyword [en]
Information needs, eWOM, Tripadvisor, Travel forum
Keyword [sv]
Informationbehov, eWOM, Tripadvisor, Reseforum
National Category
Media and Communication Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:sh:diva-30761OAI: oai:DiVA.org:sh-30761DiVA: diva2:954758
Subject / course
Media Technology
Presentation
2016-01-14, Södertörns Högskolan - Torget (MC424), Alfred Nobels allé 7, Huddinge, 14:19 (Swedish)
Uppsok
Technology
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-08-26 Created: 2016-08-23 Last updated: 2016-08-26Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Mehmet_Akbasogullari_&_Firat_Erik_C_Uppsats_17_augusti_2016(2719 kB)3 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 2719 kBChecksum SHA-512
81e9b8c2fe88c2011b1062663995fe4b88e760651a7733f1a3d9bc731f9f202aaf628cf1e88072bab19d7d347826a2d66513eddd00f8628c8d3e391b04259fb0
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Natural Sciences, Technology and Environmental Studies
Media and Communication Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 3 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 45 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link