Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Öka försäljningen genom effektiv marknadsföring av innovationer: En studie på U&Me hotell
Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
Umeå University, Faculty of Social Sciences, Umeå School of Business and Economics (USBE), Business Administration.
2016 (Swedish)Independent thesis Advanced level (professional degree), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Innovationer används allt mer för att underlätta för konsumenter och öka

konkurrensfördelar hos företag. Innovativa lösningar har ökat i hotellindustrin och

studiens uppdragsgivare, U&Me hotellet blev 2015 utsedda till världens andra mest

innovativa hotell.

Det identifierade forskningsgapet är hur företag kan använda befintliga innovationer för

att öka sin prestation och samtidigt nå ut till en ny målgrupp. Att forska inom innovativa

produkter och tjänster är aktuellt inom marknadsföring just nu.

Målen med studien är att fylla det forskningsgap som finns och samtidigt ge värdefull

information till vår uppdragsgivare.

Forskningsfrågan i studien är: Hur kan ett hotell effektivt använda sig av sina befintliga

innovationer för att öka sin försäljning?

Studien är av kvantitativ metod med ett deduktivt angreppsätt. Studien har en

positivistisk kunskapsteoretisk inriktning och objektivism som ontologisk inriktning.

De huvudsakliga teorier vi har använt oss av är Innovationsspridningsprocessen av

Rogers (1995), Teknologiska acceptans modellen av Davis (1986) och konsumentens

beslutsprocess av Engel et al (1993). Den teoretiska referensramen avslutas med vår

konceptuella modell som förklarar intresset för self-service hotell.

I studien har vi genomfört en enkätundersökning på populationen studenter vid Umeå

universitet. Urvalsmetoden är snöbollsurval. Totalt består urvalet i studien av 239

respondenter. För att analysera det insamlade datamaterialet har vi använt Cronbach’s

Alpha, korrelationstest, chi-två-test och regressionsanalys.

Resultaten vi har kommit fram till är att det finns ett samband mellan

innovationsbenägenhet och upplevd användarnytta samt innovationsbenägenhet och

upplevd användarvänlighet. Vi har hittat ett samband mellan upplevd användarnytta och

intresse för self-service hotell, dock hittar vi inget samband mellan upplevd

användarvänlighet och intresse för self-service hotell. Vi har inte sett ett samband

mellan hur ofta konsumenter bor på hotell och intresse för self-service hotell. De

hotellattribut som har ett samband med intresse för self-service är läge, renlighet och

innovativt hotell och de anledningar som har ett samband är romantisk övernattning,

vänner på besök och familj på besök. En positiv inställning till innovation har ett

samband med intresse för self-service hotell.

Vi har kommit fram till att hotell kan använda sina innovationer effektivt genom att

marknadsföra sig mot Innovators för att nå en ny målgrupp och öka sin försäljning.

Nyckelord: teknologi, innovationsspridningsprocessen, innovation, self-service, hotell,

teknologiska acceptans modellen, digitalisering, konsumentens beslutprocess,

hotellattribut

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 90 p.
Keyword [sv]
teknologi, innovationsspridningsprocessen, innovation, self-service, hotell, teknologiska acceptans modellen, digitalisering, konsumentens beslutprocess, hotellattribut
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:umu:diva-124621OAI: oai:DiVA.org:umu-124621DiVA: diva2:953523
External cooperation
Anonym
Educational program
Study Programme in Business Administration and Economics
Presentation
2016-05-24, S201, Umeå Universitet, Handelsskolan, Umeå, 13:00 (Swedish)
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-08-24 Created: 2016-08-17 Last updated: 2016-08-24Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Brand&Wik(3658 kB)7 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 3658 kBChecksum SHA-512
e691ef51bc462ee415d470b1d60b2ebb37e76df9f364d9b2210fad7f26b73624f79a6f45785070b5efc6ca70e5a1fe9c7d10b4357d2d5ecb60efa81d1ca38e7f
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Wik, FredrikBrand, Maria
By organisation
Business Administration
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 7 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 20 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link