Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Användarmedverkan i en mindre kommun: Möjligheten att applicera användarmedverkan i en mindre kommun under utvecklingen av offentliga E-tjänster
University of Skövde, School of Informatics.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
User participation in a smaller municipality : The ability to apply user participation in a smaller municipality during the development of public E-services (English)
Abstract [sv]

Med hjälp av en kvalitativ ansats undersöker detta arbete en mindre kommuns möjlighet att introducera bästa praxis av användarmedverkan inom utvecklingen av deras offentliga E-tjänster. Genom användandet av intervjuer erhålls först en förståelse för kommunens nuvarande situation gällande deras utvecklingsprocess och utmaningar de stött på. Med hjälp av forskningslitteratur undersöks ett antal nyckelprinciper kring användarmedverkan, vilket i sin tur lägger grunden för en omformad utvecklingsprocess. Denna utvecklingsprocess itereras sedan tillsammans med kommunen för att bättre ta hänsyn till de utmaningar de står inför. Resultatet från arbetet visar att den kommunala verksamheten möter flera utmaningar i utvecklandet av offentliga E- tjänster samt att användarmedverkan kan introduceras inom processen, men i en mycket begränsad omfattning. Dessa fynd hoppas kunna öka förståelsen för användarmedverkan kring kommunkontexten och hjälpa kommunen med deras framtida E-tjänsteutveckling, samt kunna fungera som en resurs för kommuner av liknande storlek att applicera en högre grad av användarmedverkan. 

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 58 p.
Keyword [sv]
användarmedverkan, utveckling, offentliga e-tjänster, kommun
National Category
Interaction Technologies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:his:diva-12787OAI: oai:DiVA.org:his-12787DiVA: diva2:953136
Subject / course
Cognitive Science
Educational program
Information Technology - User Experience Design
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-08-22 Created: 2016-08-16 Last updated: 2016-08-22Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1292 kB)5 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1292 kBChecksum SHA-512
7ca3219867f7a0b86d3f3c7d8b157af34bfde88697aa9c28bf72f76ce19ace79ad501c8d36dc632e5dce5e037b879d006775ed109e8a255735af50095df0aedc
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Informatics
Interaction Technologies

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 5 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 48 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link