Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Implementering av kvalitetsledningssystem hos små företag
University of Gävle, Faculty of Engineering and Sustainable Development, Department of Industrial Development, IT and Land Management.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

De senaste åren har bra kvalitet blivit allt mer viktigt för kunder, leverantörer och konsumenter. Kraven för bra kvalitet blir allt högre på produkter och tjänster. På grund av detta är det många företag som väljer att certifiera sig enligt kvalitetsledningssystemet ISO 9001. Även Corporate social responsibility har många företag infört. Syftet med det är att ta ett större ansvar mot befolkningen och för miljön. Syftet med detta arbete är att undersöka hur små företag kan implementera ISO 9001 med hjälp av Corporate Social Responsibility på ett effektivt sätt i företaget. Det har genomförts en enkätundersökning i syfte att undersöka hur många små företag i Gävleborgs-. Dalarnas- och Uppsalalän som är certifierade enligt ISO 9001 samt vad de har för syn på kvalitet och Corporate social responsibility.

Det har genomförts intervjuer på Gefle kartong & Display. De som deltog i intervjun är operatörer ifrån produktionen i Karlstad och två stycken personer ifrån ledningen. Detta gjordes för att se hur de i nuläget arbetar med kvaliteten inom företaget och för att se vad de har för inställning till att i framtiden införa och certifiera sig enligt ISO 9001. ISO 9001 är ett kvalitetsledningssystem som reglerar hur ett företag ska jobba med kvaliteten inom verksamheten. De företag som väljer att certifiera sig enligt ISO 9001 måste uppfylla de krav som finns inom ISO 9001 standarden för att kunna certifiera sig. Av de företag som svarade på enkäten var det inte många som var certifierade enligt ISO 9001. Det var många av företagen som hade ledningssystem som de hade utformat själva. Utifrån intervjuerna upptäcktes det att företaget inte har något standardiserat arbetssätt för hur de jobbar med kvaliteten inom företaget.

När ett kvalitetsledningssystem ska införas är det viktigt att alla i verksamheten är involverade i arbetet. Detta för att alla ska känna sig delaktiga och för att förstå varför arbetet genomförts. Det finns starka tendenser till att Corporate social responsibility är lättare att införa i en verksamhet som redan har ett fungerande kvalitetsledningssystem.

Abstract [en]

In the last years good quality has become increasingly important for customers, suppliers and consumers. Quality requirements are becoming higher on products and services. Because of this, many companies choose to obtain certification under the quality management system ISO 9001. Many enterprises have introduced Corporate social responsibility in the organization. The purpose of it is to take a greater responsibility toward people and the environment. The purpose of this work is to investigate how small businesses can implement ISO 9001 with help of Corporate Social Responsibility in an efficient way in the company. In this study I identify how many small businesses in Gävleborg- Dalarnas- Uppsala County are certified according to ISO 9001 and what their approach to quality and Corporate Social Responsibility are.

Interviews have been done at Gefle Kartong & Display. Those who participated in the interview are operators and management from production in Karlstad. This was done to see how they are currently working on the quality of the company and to see what their attitude to the future introduction and certification under ISO 9001. ISO 9001 is a quality management system that regulates how a company should work with the quality of operations. Companies that choose to become certified according to ISO 9001 must meet the requirements of the ISO 9001 standard to be certified. Of the companies that responded to the survey were not many who were certified according to ISO 9001. It was many of the companies that had management that they had designed themselves. From the interviews, it was discovered that the company does not have a standardized approach to how they work with the quality of the company.

When a quality management system to be introduced, it is important that all the activities involved in the work. This is for everyone to feel involved and to understand why the work carried out. There are strong tendencies to Corporate social responsibility is easier to implement in a business that already have a quality management system.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 36 p.
Keyword [en]
Quality management system, Corporate social responsibility, Quality, ISO 9001
Keyword [sv]
Kvalitetsledningssystem, Corporate social responsibility, Kvalitet, ISO 9001
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hig:diva-22209OAI: oai:DiVA.org:hig-22209DiVA: diva2:951968
Subject / course
Industrial engineering and management
Educational program
Industrial management and logistics – bachelor’s programme (swe or eng)
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-08-11 Created: 2016-08-11 Last updated: 2016-08-15Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(729 kB)18 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 729 kBChecksum SHA-512
8dcbd2dcaa3c109f929b7f0fddd135d97960979f4dc0dd76ecb1095ce240edfd0d92f88b0f6440a01224125aff2abcb6840138f7abe4bafd497673e3b2b8439f
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Industrial Development, IT and Land Management
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 18 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 45 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link