Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Intern kommunikation
University West, Department of Economics and IT, Division of Business Administration.
University West, Department of Economics and IT, Division of Business Administration.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Internal communication (English)
Abstract [sv]

Uppsatsens titel är "Intern kommunikation" och är skriven av författarna Maria Granath och Viktor Wigerdt. Författarna läser kursen examensarbete i företagsekonomi på Högskolan Väst, vårterminen år 2016. Studien undersöker problemområdet intern kommunikation inom organisationer och vilka faktorer som påverkar detta fenomen. Studien syftar till att undersöka vilka faktorer som är viktiga för en fungerande intern kommunikation ur ett medarbetarperspektiv. Uppsatsen hoppas även intressera andra organisationer som vill och behöver utveckla sin interna kommunikation. Författarna har undersökt problemområdet med hjälp av ett hermeneutiskt synsätt, för att kunna kartlägga, tolka och förstå den interna kommunikationen utifrån medarbetarnas perspektiv. Detta har genomförts med ett kvalitativ angreppssätt eftersom den empiriska datainsamlingen utgörs av egna observationer och intervjuer. Datainsamlingen utgörs även av vetenskaplig forskning, där det presenteras teorier under rubrikerna kommunikation, intern kommunikation i organisationer, organisationskultur och ledarskap.

Intervjuerna har genomförts med hjälp av fem intervjupersoner från företag X, där alla har bemött samma ide och frågor. I uppsatsens analys- och diskussionskapitel diskuteras den teoretiska referensramen i förhållande till vår empiriska datainsamling sett till studiens forskningsfrågor. Studiens slutsats är att organisationskultur tillsammans med ett tydligt ledarskap och ett stort engagemang från medarbetarna, är de tre faktorer som är viktiga för en fungerande intern kommunikation. Slutsatsen är även att medarbetarna på det valda företaget idag saknar viss utveckling av kommunikationskanaler som till exempel deras intranät. Våra rekommendationer till företag X är att upprätta en handlingsplan för sina kommunikationskanaler, utefter medarbetarnas behov där det även bör finnas riktlinjer för hur medarbetarna i olika arbetsroller skall handskas med kommunikativa processer och problem.

Abstract [en]

The study title is "internal communication" and is written by the authors Maria Granath and Viktor Wigerdt. The authors take the course degree in business administration at University West, the spring semester of 2016. The study examines the problem area internal communication within organizations and the factors that influence this phenomenon. The study aims to examine the factors that are important for a functioning internal communication. The paper also hopes to interest other organizations that want and need to develop their internal communication. The authors have investigated the problem area using a hermeneutic approach in order to identify, interpret and understand the internal communication based on the employees' perspective. This has been carried out with a qualitative approach because the empirical data collection consists of own observations and interviews. Data collection also consists of scientific research, where theories are presented under the headings of communication, internal communication in organizations, organizational culture and leadership.

The interviews have been conducted with the help of five respondents from company X, where everyone is treated with the same interview guide and questions. In the study the analysis and discussion chapter discuss the theoretical framework in relation to the empirical data collection in terms of the study's research questions. The study's conclusion is that organizational culture with a clear leadership and a strong commitment from employees, are the three factors that are essential for a functioning internal communication. The conclusion is also that employees in the selected company currently lack some development of communication channels such as the intranet. The recommendations for company X is to draw up an action plan for their communication channels and the needs of the employees. There should also be guidelines for how employees in different job roles deal with communicative processes and daily problems.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 34 p.
Keyword [en]
internal communication, leadership, organizational culture
Keyword [sv]
intern kommunikation, ledarskap, organisationskultur
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hv:diva-9625Local ID: EXC504OAI: oai:DiVA.org:hv-9625DiVA: diva2:951069
Subject / course
Business administration
Educational program
Personalekonomi
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-08-08 Created: 2016-08-05 Last updated: 2016-08-15Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(359 kB)20 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 359 kBChecksum SHA-512
ed00b184f65613529fafdb2fa2100529d8e86a82c4ab75c5ad907e8cea2e1c05372b164aad60f4d9e32d6326b8be7c999645dce63d5c4959b75770e93f292949
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Division of Business Administration
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 20 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 58 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link