Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
E-snuten: En studie av myndigheters informalisering på sociala medier
Linnaeus University, Faculty of Arts and Humanities, Department of Media and Journalism.
Linnaeus University, Faculty of Arts and Humanities, Department of Media and Journalism.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Problem: Poliskontot @Yb_sodermalm utmärker sig på Twitter, till skillnad från andra poliser på sociala medier, genom kåserande texter med värderingar och tyckande, en språkstil som inte tillhör vanligheten för extern myndighetskommunikation. Kontot, som drivs av en formell organisation, använder sig av en blandning mellan informellt och formellt skrivna texter i en informell kanal.

Syfte: Syftet med studien är att kartlägga yttre befäl Södermalms twitterkonto @Yb_Sodermalm för att undersöka myndighetskommunikationens informalisering på sociala medier. Vidare vill vi även studera hur den verklighet som yttre befäl Södermalm erbjuder i sitt twitterflöde ser ut och undersöka om denna myndighet har domesticerat det digitala PR-verktyget.

Frågeställning:

  • Har myndighetskommunikationen på Twitter blivit informaliserad?
  • Hur ser verkligheten som presenteras i yttre befäl Södermalms twitterflöde ut?
  • Har myndigheterna domesticerat det digitala PR-verktyget?

Teori: Talspråkets och den traditionella kanslisvenskans förutsättningar och syntax, myndigheternas informalisering, digital PR

Metod: Undersökningen gjordes med hjälp av både kvantitativ och kvalitativ metod. En kvantitativ analysmetod användes på 313 tweets från twitterkontot @Yb_sodermalm i form av ett kodschema i syfte att kategorisera materialet. Ett kvalitativt textanalysverktyg komponerades för att analysera det insamlade materialet.

Resultat och slutsats: Den verklighet som erbjuds är en polisvärld som rapporterar om polisarbete eller upplysningar. Språkbruket är blandat mellan formellt och informellt språk. Detta visar att det finns en viss grad av informalisering i myndigheternas kommunikation på sociala medier, men myndigheternas språk är inte helt informaliserat än utan kommunikationen bör snarare ses som i en brytningsfas från kanslisvenskan mot ett mer informaliserat språk. Det finns även inslag av roliga tweets, opinionstweets, känslosamma tweets, och blogginlägg. Deras öppna Twitterprofil och användning av retoriska begrepp som engagerar medborgare talar för att myndigheterna har domesticerat det digitala PR-verktyget. Det som talar emot detta är att de belyser sina personliga åsikter i sina inlägg. Således är domesticeringen av PR i myndighetsutövandet i sociala medier på väg, men den är inte helt framme ännu. 

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 36 p.
National Category
Communication Studies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-55073OAI: oai:DiVA.org:lnu-55073DiVA: diva2:949961
Subject / course
Media and Communications Science
Educational program
Public Relations and Communication Programme, 180 credits
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-08-21 Created: 2016-07-26 Last updated: 2016-08-21Bibliographically approved

Open Access in DiVA

E-snuten. En studie av myndigheters informalisering på sociala medier.(3960 kB)5 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 3960 kBChecksum SHA-512
5ef5690fa0f48e3cf76dc3744e7816df83ef702356b66b5ef67ce3260dbd3697b8f75de812c655b5563e8c3723e789bae6a96dec739d5c95c202e98d7cf7fef6
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Ohlsson, TobiasBjarsch Follin, Mattias
By organisation
Department of Media and Journalism
Communication Studies

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 5 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 17 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link