Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Är konflikten individens problem?: En kvalitativ studie av synen på konflikthantering bland första linjens chefer inom Norrköpings kommun
Linköping University, Department of Social and Welfare Studies.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Is conflict a personal matter? : an qualitative study of managers´ perspective on conflict managment in Norrköpings kommun (English)
Abstract [sv]

Det är viktigt att studera arbetslivet med ett samhällsvetenskapligt perspektiv, eftersom arbetsplatsen utgör en stor del av vår sociala tillvaro. Konflikter uppstår i alla sociala sammanhang och konflikthantering blir då ett viktigt redskap i chefernas arbete att få samarbetet att fungera mellan medarbetare. Denna uppsats studerar hur diskursen kring konflikthantering ser ut bland första linjens chefer inom Norrköpings kommun. Sju intervjuer har genomförts och sedan analyserats, vilket synliggör att konflikthantering framställs vara individcentrerat. Detta framkommer då informanterna uppger att de flesta konflikter uppstår på grund av individuella värderingar och beteenden hos den enskilda medarbetaren, och att konflikterna därför bör hanteras på samma nivå inom organisationen. Denna diskurs framställer även chefernas syn på relationen mellan individ och organisation som distanserad. Detta på grund av att informanterna inte tar upp organisationens förutsättningar och resurser som tänkbara lösningar till uppkomna konflikter, samt att de menar att de riktlinjer som kommunen satt upp inte är användbara i konfliktsituationer i det vardagliga arbetet. Detta kan tolkas bero på att det finns en gemensam diskurs bland första linjens chefer samt att finns en inbyggd struktur i organisationen som inte synliggör andra aspekter på konflikter. Då denna struktur ses vara naturlig för de som befinner sig inom strukturen, ifrågasätts den inte.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 31 p.
Keyword [sv]
Norrköpings kommun Konflikthantering Sociala normer Sociala strukturer Diskursanalys
National Category
Social Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:liu:diva-130218ISRN: LiU-ISV/SKA-G--16/06--SEOAI: oai:DiVA.org:liu-130218DiVA: diva2:949164
Subject / course
Social and Cultural Analysis (Samhälls- och kulturanalys (C-uppsats))
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-08-11 Created: 2016-07-17 Last updated: 2016-08-15Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(472 kB)6 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 472 kBChecksum SHA-512
2121ad41dfba0bcd8088ae94eb41a3ad0e5979466e4b77e5ce725e3f7c9ed4b66dc3662516cacb332b2d58bdd402300b4c66b60669fa59856407527c036bdb94
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Ellen, Harryzon
By organisation
Department of Social and Welfare Studies
Social Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 6 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 41 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link