Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Intern kommunikation för organisationens framgång: En fallstudie av kommunikationsproblem i ett mindre företag
University of Gävle, Faculty of Engineering and Sustainable Development, Department of Industrial Development, IT and Land Management.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Sustainable development
The essay/thesis is partially on sustainable development according to the University's criteria
Abstract [sv]

Problembeskrivning – Intern kommunikation är identifierat som viktigt för organisationens överlevnad och övergripande resultat, men ändå är det många företag som har kommunikationsproblem och inte tar dessa på allvar. I små företag är det viktigt med den interna kommunikationen då man arbetar nära varandra och har en närhet till ledaren. Det finns få studier enbart fokuserade på interna kommunikationssvårigheter inom mindre företag.

Syfte – Denna studie undersöker kommunikationsproblem som kan existera i mindre företag och ger förslag på hur man kan undvika eller arbeta för att motverka problemen.

Metod – Studien är baserad på en fallstudie. Genom att ställa strukturerade intervjufrågor till deltagarna och genom observation har den största delen av empiriskt material samlats in. För att stödja resultaten har en litteraturstudie även genomförts.

Resultat – Fallföretaget bidrog med indikationer om att en bristfällig intern kommunikation påverkar hela organisationen och ligger som grund till flera av problemen de upplever inom företaget.

Slutsats – Studien identifierar typer av kommunikationsproblem som existerar hos fallföretaget samt bidrar med lösningar eller arbetssätt för att minska eller eliminera dessa problem. Studien belyser även hur viktigt kommunikationen är för organisationen och konsekvenserna av en otillräcklig intern kommunikation.

Abstract [en]

Problem – The internal communication are identified as very important for the organization’s survival and overall performance, but there are many companies that do not take their communication issues seriously. In smaller companies the internal communication is important because the close relationship with coworkers and the entrepreneur. There are limited studies focused only on internal communication within small companies.

Purpose – This paper investigates communication problems existing in smaller companies and makes suggestions for improvements to overcome these problems.

Method– This paper is based on a single case study. Through asking structured questions and a carried out observation the empirical evidence were collected. In order to support the findings a literature study has been conducted.

Findings – The case company provided indications about an inadequate internal communication influences the whole organization and can be the bottom reason for multiple problems experienced within the organization.

Conclusion – The study identifies different kinds of communication problems existing within the case company and contributes to finding solutions for the identified problems. The study also highlights the importance of communication for the organization and the consequences of a fallible internal communication. 

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 51 p.
Keyword [en]
internal communication, communication problems, small enterprise
Keyword [sv]
intern kommunikation, kommunikationsproblem, små företag
National Category
Work Sciences Communication Studies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hig:diva-22136OAI: oai:DiVA.org:hig-22136DiVA: diva2:947505
Subject / course
Industrial engineering and management
Educational program
Industrial management and logistics – bachelor’s programme (swe or eng)
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-08-09 Created: 2016-07-08 Last updated: 2016-08-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(691 kB)11 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 691 kBChecksum SHA-512
316df0d65330ff59656823fe0305b929f773f145c5f969cadcf9b540edc5bb59689a6be828bea4a047202550c534e568188b64da900a592e3d759c9136d78612
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Industrial Development, IT and Land Management
Work SciencesCommunication Studies

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 11 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 53 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link