Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
"Ja hade de haft en brandvarnare så hade det inte hänt": Svenska kommuners kriskommunikationsanpassning till personer med utländsk bakgrund.
Linnaeus University, Faculty of Arts and Humanities, Department of Media and Journalism.
Linnaeus University, Faculty of Arts and Humanities, Department of Media and Journalism.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Studiens syfte är att undersöka samt att belysa komplexiteten i svenska kommuners krishantering med fokus på kommunikatörens roll vid kriskommunikation anpassad till personer med utländsk bakgrund. Studien är baserad på nio semistrukturerade intervjuer, åtta kommunikatörer och en säkerhetssamordnare på olika kommuner. De teoretiska utgångspunkterna som ligger till grund för studien är; strategisk kommunikation, kriskommunikation, the two-step flow model och nätverksstrategier samt budskap och meningsskapande.

 

Studiens resultat visar att det finns brister i kommunernas förberedande faser. Informanterna anser att kommuninvånarna ska känna till och ta ansvar för sig själv vid kris. Sverige präglas enligt Dressel (2015) av en statligorienterad riskkultur vilket innebär att invånarna förlitar sig på att stat och myndigheter tar sitt ansvar vid kris. Det finns alltså en motsättning i förväntningarna mellan kommunikatörernas önskan om invånarnas ansvar och vice versa. Det finns en medvetenhet bland informanterna om att personer med utländsk bakgrund ofta skiljer sig i hur de ser på risker och hot. Många gånger framhålls dock bristande resurser som en avgörande faktor när det kommer till anpassningen av kriskommunikationen. Vid snabba krisförlopp har kommuner idag svårt att tillgodose personer med utländsk bakgrunds informationsbehov, då insatserna är ad hoc. Detta främst på grund av långsamma översättnings processer, det är därför viktigt att kommunikatörerna använder sig av de interna resurser som finns till hands.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 43 p.
Keyword [sv]
Kriskommunikation, anpassad kriskommunikation, strategisk kommunikation, kommunikatör, informatör, kommuner, riskperception
National Category
Media and Communications
Identifiers
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-54598OAI: oai:DiVA.org:lnu-54598DiVA: diva2:947454
Educational program
Public Relations and Communication Programme, 180 credits
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-07-11 Created: 2016-07-08 Last updated: 2016-07-11Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(721 kB)38 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 721 kBChecksum SHA-512
9963bd3e2bf9933961d7e01a78dd53f8f036ec6d75942943d848e07f739ab07b03594970ae06411023cbc94f753a5933a0dcca81bc0b4360cd5a4ee5e8ae6a60
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Olsson, CorneliaAtlas, Björklund, Elin
By organisation
Department of Media and Journalism
Media and Communications

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 38 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 67 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf