Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Production Planning and Control in an Ambulatory Care Service Provider in Sweden
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Industrial Economics and Management (Dept.), Industrial Management.
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Industrial Economics and Management (Dept.), Industrial Management.
2015 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
Produktionsplanering i en ambulantvårdgivare i Sverige (Swedish)
Abstract [sv]

Sjukvården i Sverige står inför flertalet stora utmaningar i dag. Med en växande och åldrande befolkning ökar vårdbehovet i både komplexitet och volym. Samtidigt är resurserna begränsade vilket leder till att sjukvården måste bli mer effektiv i sitt vårderbjudande. Sjukvården har därför börjat titta på management-teorier från andra branscher, främst bilindustrin. Ambulanta vårdgivare, enheter som utför vårdtjänster utan egna inneliggande patienter, är centrala i produktivitets och effektiviseringsförbättringar i de system de agerar i. Denna studie har undersökt hur forskningens idéer kring produktionsplanering och kontroll kan användas av en ambulant vårdgivare.

Detta examensarbete är baserat på en fallstudie genomförd på röntgenavdelningen på Danderyds sjukhus i Stockholms län. Fallstudien har utgjorts av framförallt kvalitativ datainsamling genom semistrukturerade intervjuer understödda av kvantitativ produktionsdata och en benchmarkingstudie på röntgenmottagningen på Universitetssjukhuset i Linköping. Det empiriska bidraget i fallstudien har inkluderat en kartläggning av arbetsprocessen i röntgenmottagningen på Danderyds sjukhus. Processen kunde delas upp i tre faser: 1. Förberedelser, 2. Undersökning, och 3. Diagnosticering och dokumentering.

Utifrån den kartlagda processen och en utförlig litteraturstudie om produktionsplanering och kontroll kunde tre huvudsakliga slutsatser dras: (1) implementering av produktionsplanering och kontroll måste utgå från en grundlig förståelse för processerna hos vårdgivaren och syfta till att verka för både kliniska och operationella mål, (2) produktionsplanerings- och kontrollaktiviteter måste anpassas till vårdgivarens omgivning, och (3) kontinuerlig återkoppling från kvalitets och produktivitetsmål är oumbärliga för framgångsrik utnyttjning av produktionsplanerings och kontroll i en ambulant vårdgivare.

Detta examensarbete kommer hjälpa ambulanta vårdgivare att möte de utmaningar och produktivitetskrav dessa står inför i Sverige genom att utnyttja potentialen med produktionsplanering och kontroll.

Abstract [en]

The healthcare sector in Sweden faces several challenges today: a growing and ageing population increases demand in terms of both volume and complexity whereas monetary resources available do not follow suit, forcing care givers to become more efficient in their operation. The healthcare sector has for this reason in recent years become more and more inclined to implement management theories developed in other industries, primarily the automotive industry. Ambulatory care service units, who provide care services on an outpatient basis, are vital in productivity improvements in the system they are acting in but have been somewhat neglected by both policy makers and academia. This study has therefore investigated how production planning and control theories, principles and methods can be utilised in an ambulatory care service unit in a major emergency hospital in Sweden.

This thesis is based on a case study conducted at the radiology department at Danderyds sjukhus, an emergency hospital located in Stockholm County Council. The case study mainly consisted of qualitative data gathering using semi-structured interviews with aid from quantitative data on department performance. The empirical contributions of the case study included a process mapping of a generic process flow prevalent in all subunits of the department in the radiology department. The main process could be divided into three main phases: 1. Preparation, 2. Examination, and 3. Diagnosing and documentation.

Using the mapped out process and a thorough literature review on production planning and control three main conclusions could be drawn: (1) an implementation of production planning and control should begin with a deep understanding of process flows in the unit and aim to promote both operational and medical objectives, (2) production planning and control activities should be adapted to the environment the unit is acting in, and (3) continuous feedback from performance measurements is vital to successful production planning and control initiatives.

This study will help ambulatory care service units to meet the challenge of increased demand they currently face in Sweden by utilising the potential in production planning and control.

Place, publisher, year, edition, pages
2015. , 87 p.
Keyword [en]
Production planning and control, operations management, healthcare, ambulatory care services, radiology
Keyword [sv]
Produktionsplanering och kontroll, operations management, sjukvård, ambulant vårdgivare, röntgen
National Category
Economics and Business
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-189463OAI: oai:DiVA.org:kth-189463DiVA: diva2:946158
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-07-11 Created: 2016-07-04 Last updated: 2016-09-02Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1443 kB)42 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1443 kBChecksum SHA-512
0bf86ed15cfd4abc9880dd720139d3e7bb68f42c61471361dbc3812c9350f48e67652972b1148fa8f1c287fb18b9994bf4876ad1371a628cd3c75e7f8e50808e
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Industrial Management
Economics and Business

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 42 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 257 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf