Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
En studie kring cross-shopping, lojalitet och värdeskapande: Examensarbete
Linnaeus University, School of Business and Economics, Department of Marketing.
2016 (Swedish)Student paper other, 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Vi har gjort en kvalitativ uppsats för att undersöka vilka drivkrafter och värden som påverkar konsumenters beteende avseende cross-shopping inom livsmedelshandeln. Vår avsikt var att få insikt i hur företag kan möta konsumenters preferenser för att påverka deras lojalitet. 

Vår slutsats blir att det finns samband mellan värde och lojalitet och att butiker har stora möjligheter att påverka detta genom sina värdeförslag och butikskoncept. Värde kan upplevas i exempelvis butikslayout, märkning av varor och personalens bemötande. Vi har observerat att konsumenter kan cross-shoppa och samtidigt vara lojala.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 75 p.
Keyword [sv]
Lojalitet, cross-shopping, värdeskapande
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-54433OAI: oai:DiVA.org:lnu-54433DiVA: diva2:945200
Subject / course
Business Administration - Other
Educational program
Retail and Service Management Programme, 180 credits
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-07-01 Created: 2016-06-30 Last updated: 2016-07-01Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1147 kB)33 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1147 kBChecksum SHA-512
8d3c963811567e82c465cae1bd03b5da56043dab160700e3a1c00e7b9b18451064345e1e247511f38cfab93ce81641fad483eaa9a6ee42e32f3f3bbc4d738e5a
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Marketing
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 33 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 39 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf