Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Problematiken vid övergångsprocessen till ISO 9001:2015: De upplevda svårigheterna av svenska tillverkningsindustrier med ISO 9001:2015
Jönköping University, School of Engineering, JTH, Mechanical Engineering.
Jönköping University, School of Engineering, JTH, Mechanical Engineering.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 15 credits / 22,5 HE creditsStudent thesisAlternative title
The problem in the process of transition to ISO 9001:2015 (English)
Abstract [sv]

Den här rapporten behandlar ett kandidatarbete som utfördes vid Jönköping University. Syftet med uppsatsen är att undersöka samt kartlägga de svårigheter som företagen, certifieringsorganen samt standardutvecklarna SIS upplever i samband med övergången till den nya revisonen av ISO 9001:2015.  Frågorna som besvaras i uppsatsen är, vilka skillnader kan ses mellan de stora och små företagen samt vad behöver företagen för hjälpmedel för en lättare övergång.

Arbetet har utgått från en kvalitativ forskningsmetod. Informationen som samlats in utgör grunden för analysen och slutsatsen. Huvudsakliga empirin är insamlad i form av en enkätundersökning som genomfördes på tjugo respondenter under en utbildningsdag på SIS. För djupare förståelse har även sex stycken öppna strukturerade intervjuer utförts på både stora och små företag. Utöver det har även en öppen intervju utförts med certifieringsorganet Qvalify samt med standard utvecklarna SIS. Individerna som intervjuades var alla i någon grad ansvariga för övergången till ISO 9001:2015. Teoretisk komplettering har skett i form av litteraturstudier där huvudområdet har varit ”kvalitet”.

I analysen gjordes en ”triangulering”(figur 6) vilket innebär att data som har samlats in från företagen, Qvalify och SIS separerades och analyserades iterativt. För att få flera dimensioner på problemet och kunna dra en slutsats ställdes den bearbetade informationen från företagen, Qvalify och SIS mot varandra för att se om några mönster eller kopplingar kunde upptäckas. Det visade sig att företagen upplevde andra svårigheter än vad SIS och Qvalify trodde angående övergångsprocessen till ISO 9001:2015

Resultatet på den här undersökningen visade att majoriteten av de deltagande företagen upplevde att det var svårt att tolka ISO 9001:2015. Företagen upplevde att texten i kravdokumentet är skrivet att den kan tolkas olika eller misstolkas. Klausulerna fyra och åtta upplevde företagen vara svårare än de andra. De små företagen upplevde att de hade mer kunskapsbrist än tolkningssvårigheter medan de stora företagen knappt upplevde någon kunskapsbrist. För att förenkla övergångsprocessen önskade företagen en gap-analys som visar vilka krav i ISO 9001:2015 som är tillagda, vilka krav som är nya samt vad som har tagits bort.

Abstract [en]

This report is a candidate work carried out towards Jönköping University. The purpose of this paper is to examine and identify the difficulties experienced by the companies, certification bodies and standards developers SIS with the transition to the new revision of ISO 9001: 2015. The questions answered in this essay is, what differences can be seen between the large and small businesses as well as what kind of tools businesses need for an easier transition.

The work has been based on a qualitative research. The information collected is the basis for the analysis and conclusion. Main empirical data is collected in the form of a survey conducted with twenty respondents during a training day carried out by SIS. For deeper understanding has six open-structured interviews been conducted in both large and small companies. In addition, it also has an open interview conducted by the certification body Qvalify and the standard developers SIS. The individuals selected for interview were all responsible in any way in the transition to ISO 9001: 2015. Theoretical supplementation has been in the form of literature studies where the main field has been "quality". The analysis was a "triangulation" (figure 6), which means that the data collected from the companies, Qvalify and SIS was separated and analyzed iteratively. To get the multiple dimensions of the problem and be able to draw a conclusion was the processed information from the companies, Qvalify and SIS against each other to see if any patterns or connections could be discovered. It was discovered that the companies experienced other difficulties than SIS and Qvalify thought about the transition to ISO 9001: 2015.

The results of this study showed that the majority of the participating companies felt that it was difficult to interpret ISO 9001: 2015. The companies felt that the text of the requirements in the document is written in a way that it can be interpreted differently or misinterpreted. The clauses four and eight experienced the companies to be more difficult than the others. The small companies feel that it has more knowledge than lack of interpretation as opposed to the large, barely experience any lack of knowledge. To simplify the transition process the companies required a gap analysis tool that shows the requirements of ISO 9001: 2015 are added, the requirements that are new and what has been removed.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 51 p.
Keyword [sv]
ISO 9001:2015 Kvalitetsstandard
National Category
Mechanical Engineering
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hj:diva-30990ISRN: JU-JTH-MTA-1-20160070OAI: oai:DiVA.org:hj-30990DiVA: diva2:945182
Subject / course
JTH, Mechanical Engineering
Available from: 2016-08-24 Created: 2016-06-30 Last updated: 2016-08-24Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(688 kB)20 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 688 kBChecksum SHA-512
246ed09fbc2bbaa00f45a4007710220e4d1a41d9bb7dda468e69756dbe8332e0a92434077b01ba1a890ecb702b9e295a30b37f2a8db2a50e5532abf985517f19
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Bekim, HaxhaOmar, Makie
By organisation
JTH, Mechanical Engineering
Mechanical Engineering

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 20 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 90 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link