Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
IT- och förvaltningsstyrning: En fallstudie om Sveriges mest använda förvaltningsstyrningmodell pm3
Mid Sweden University, Faculty of Science, Technology and Media, Department of Information and Communication systems.
Mid Sweden University, Faculty of Science, Technology and Media, Department of Information and Communication systems.
2016 (Swedish)Independent thesis Advanced level (professional degree), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
Abstract [en]

The purpose of this study is to provide recommendations to further develop and improvements of models which can be applied to IT governance models for system maintenance. The work investigates gaps in the implementation and using phase of the model pm3 and also models which are inspired in pm3. The aim of the present paper is to answer the research questions which are related to (1) which critical success factors that have an impact on the governance of system maintenance management and also for the model pm3 and (2) how maintenance management models can further be developed and improved. This qualitative study is a case study in which a questionnaire and interview in two steps have been completed. The sample of respondents have been made with a specific purpose that reflects the selected qualities and relevance of the study and also with a geographical distribution. The study resulted in a number of critical success factors for the model pm3 where some of these can be considered as general for all maintenance management models. The results shows the need of a maintenance management model that is designed for the agile working method and suitable for all types and sizes of organisations. It is an area where maintenance management models and pm3  need to develop within.

Abstract [sv]

Syftet med denna studie är att kunna ge rekommendationer till utveckling och förbättringar av modeller som kan tillämpas vid IT-styrning av modeller för systemförvaltning. Arbetet undersöker brister i införandet och användandet av modellen pm3 samt modeller som är inspirerade av pm3. Studiens mål är att besvara frågeställningarna som behandlar (1) vilka kritiska framgångsfaktorer som har en påverkan för styrning av systemförvaltning samt för modellen pm3 och (2) hur förvaltningsstyrningsmodeller och pm3 kan utvecklas och förbättras. Den kvalitativa studien är en fallstudie där en enkätundersökning och två olika intervjusteg har utförts. Urvalet av respondenter har gjorts med ett specifikt syfte som speglar de utvaldas kvaliteter och relevans för studien samt med en geografisk spridning. Studien resulterade i en mängd kritiska framgångsfaktorer för modellen pm3 där en del av dessa kan anses som generella för alla förvaltningsstyrningsmodeller. Resultatet påvisar även behovet av en förvaltningsstyrningsmodell som är anpassad för det agila arbetssättet samt behovet av en modell anpassad för olika storlekar av organisationer. Vilket är ett område som förvaltningsstyrningsmodeller och pm3 bör utvecklas inom.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 117 p.
Keyword [en]
IT governance, maintenance management, maintenance management models, pm3, critical success factors.
Keyword [sv]
IT-styrning, förvaltningsstyrning, förvaltningsstyrningsmodeller, pm3, kritiska framgångsfaktorer.
National Category
Other Engineering and Technologies not elsewhere specified
URN: urn:nbn:se:miun:diva-28167Local ID: IG-V16-A2-004OAI: diva2:944470
Subject / course
Industrial Organization and Economy IE1
Educational program
Master of Science in Industrial Engineering and Management TINDA 300 higher education credits
Available from: 2016-06-29 Created: 2016-06-29 Last updated: 2016-06-29Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1438 kB)31 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1438 kBChecksum SHA-512
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Jonsson, NathalieRydstedt, Matilda
By organisation
Department of Information and Communication systems
Other Engineering and Technologies not elsewhere specified

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 31 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 182 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link