Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Hjälp mig se: En kvalitativ studie kring tillgänglighet på publika webbplatser 
Linnaeus University, Faculty of Technology, Department of Informatics.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Enligt “Teorin om planerat beteende” så finns det tre orsaker till beteendet. Denna

teori handlar om vad som påverkar en persons förväntningar och beteende innan de

ska utföra en uppgift på en webbplats. Tidigare forskning har visat att tillgängligheten

på webbplatser fortfarande är bristfälliga för personer med synnedsättning, eftersom

de har olika behov och det spelar en viktig roll hur webbplatserna är uppbyggda och

anpassade för personer med synnedsättning. Det ska vara lätt för användaren att hitta,

förstå och kunna ta del av informationen på webbplatsen. För att kunna anpassa en

webbplats på bästa sätt för personer med synnedsättning, bör en designer ta hjälp av

olika riktlinjer för att kunna designa webbplatsen mer tillgänglig med bra och

användbar information för personer med synnedsättningar. Men dessa riklinjer hjälper

inte alltid användare med svår synnedsättning, eftersom de är i behov av olika

hjälpmedel. Forskningsområdet berör områdena universell design, tillgänglighet,

användarupplevelse, tillgänglighet och förväntningar på webben. Syftet med denna

studie var att undersöka tillgängligheten för personer med synnedsättning på

Linnéuniversitets webbplats och studera om webbplatsen är tillgänglig för dem, och

studera om webbplatsen uppfyller deras förväntningar och upplevelse till att använda

webbplatsen. Studien har studerat hur tillgängligheten påverkar användarupplevelsen

för människor med synnedsättning på en webbplats och vilka förväntningar som

användaren har på webbplatser. En empirisk studie genomfördes utifrån användartest

med uppgifter och intervjuer på den befintliga webbplatsen med hjälp av personer

med synnedsättning. I detta arbete har fullständig blindhet uteslutits, eftersom det är

helt annan inriktning.

Resultatet av intervjuerna sammanställdes och kategoriserades inom tillgänglighet,

upplevelse och förväntningar av webbplatsen utifrån de mönster där testpersonerna

hade angett liknande svar. Resultatet av sammanställningen av användartestet och

intervjuerna på Linnéuniversitetets webbplats visade att testpersonerna anser att

webbplatsen är tillgänglig för personer med synnedsättning och att deras

förväntningar på webbplatsen uppfylldes. Resultatet visade att det som påverkar

tillgängligheten på en webbplats är dåligt utformade med dåliga kontraster som till

exempel ljus blått på vit bakgrund. På grund av dålig utformade webbplatser så kan

inte personer med synnedsättning använda sina eventuella hjälpmedel, till exempel

talsyntes, för att läsa upp innehållet på webbplatsen åt dem. Rörliga bilder, placering

av objekt, otydliga menyer och rubriker, dåliga typsnitt eller att texten är för liten så

att den blir svår att läsa. Det som personer med synnedsättning förväntar sig ska

finnas på en tillgänglig webbplats: bra kontraster, bra typsnitt och tydliga rubriker.

Bra placering av element så att det blir lätt att navigera sig, inga rörliga bilder, kunna

lyssna på innehållet och att kunna använda sina eventuella hjälpmedel på

webbplatsen. Genom detta får användaren en positiv upplevelse av webbplatsen.

Abstract [en]

According to “Theory of planned behavior", there are three reasons for the behavior.

This theory is about what affect a person ́s expectations and behavior before they

need to perform a task on a website. Previous research has shown that the availability

of websites is still inadequate for people with visual impairment, because they have

different needs and it plays an important role in how sites are built and adapted for

people with visual impairment. It should be easy for users to find, understand and be

able to take note of the information provided on the site. To be able to customize a

site in the best way for people with visual impairment, a designer should take the help

of various guidelines to design a website more accessible with useful information for

people with visual impairment. But these guidelines don't always help users with

severe visual impairment, because they are in need of different means. The research

area relevant to the fields of universal design, accessibility, user experience,

availability and expectations on the websites. The purpose of this study is to

investigate the availability of people with visual impairment on Linnaeus University

website and learn about how the site is available to them, and to study their

expectations and experience of using the website. This study has studied how

accessibility affects the user experience for people with visual impairment on a

website and the expectations that the user has on websites. To be able to examine, I

conducted an empirical study based on user tests with data and interviews on the

existing site with the help of people with visual impairment. In this work I have

excluded complete blindness, because it is quite a different focus.

The results of the interviews were compiled and were categorised in availability,

experience and expectations of the website based on the pattern in which subjects had

stated similar answers. The result of the compilation of user test and interviews at

Linnaeus University website showed that subjects think that the website is accessible

to people with visual impairment, and that their expectations of the website were

satisfied. The results showed that what affects the accessibility of a website is poorly

designed interfaces with poor contrasts such as light blue on a white background.

Because of badly designed websites, persons with visual impairment cannot use any

assistive devices such as speech synthesizers to read out the contents of the site for

them, pictures that moves, position of objects, obscure menus and headlines, bad

fonts or that the text is to small, making it difficult to read. What person with visual

impairment expects to find on an accessible website: good contrast, good fonts and

clear titles. Good placement of the elements so that it will be easy to navigate, no

pictures that moves, ability to listen to the content and to use any means at the site.

Through this, the user receives a positive experience of the website.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 50 p.
Keyword [en]
Visual impairment, Accessibility, Web, Expectations, User experience
Keyword [sv]
Synnedsättning, Tillgänglighet, Webb, Förväntningar, Användarupplevelse
National Category
Interaction Technologies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-54220OAI: oai:DiVA.org:lnu-54220DiVA: diva2:942599
Subject / course
Informatics
Educational program
Interaction Designer, 180 credits
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-06-27 Created: 2016-06-25 Last updated: 2016-06-27Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(11138 kB)166 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 11138 kBChecksum SHA-512
edac3ece9b78f2ae28c8770390f5a19490d34aa6a2d1556fb8d9eb218562d9302c93efa16f03ac5ee012273fd5229226fe63401fc1b6f77417935ca88ae9cb75
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Informatics
Interaction Technologies

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 166 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 565 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf