Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
”En viktig gren i CSR-arbetet är att ha en gynnsam CSR-kommunikation”: En fallstudie om ett företags strategiska CSR-kommunikation med dess följare på Facebook
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Educational Sciences, Department of Education.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

CSR, Corporate Social Responsibility, är ett begrepp som idag är förekommande på arbetsmarknaden. I grund och botten betyder CSR ett företags frivilliga samhällsansvar vilket menas att företag tar ett samhällsansvar bortom vad lagen kräver inom det ekonomiska, miljömässiga och/eller sociala området. Syftet med denna studie är att få kunskap om hur företag strategiskt kommunicerar ut sitt CSR-arbete med hjälp av sociala medier. Studien syftar även till att undersöka om och på vilket sätt konsumenterna uppfattar ett företags CSR-arbete. För att studera detta har en fallstudie gjorts som baseras på Max Hamburgares lansering av att utöka vegetariska/veganska produkter ur ett klimatsyfte. Detta undersöks genom att studera Max Hamburgares CSR-kommunikation via deras företagssida (Max) på Facebook tillsammans med följarnas uttryck på kommentarsfälten på de inlägg som har valts. Studien baseras på en kvalitativ metod utav två textanalyser, en narrativ och en tematisk textanalys, och studerar tre inlägg om utökandet av vegetariska/veganska produkter som Max Hamburgare har publicerat på sin företagssida (Max) på Facebook. Studien karakteriseras av ett induktivt tillvägagångssätt då resultatet analyseras i relation till tidigare forskning samt teoretiska ramverket. Studiens slutsats är att Max Hamburgare har en strategisk CSR-kommunikation som karakteriseras av öppenhet och en aktiv dialog med sina följare. Trots detta så har följarna svårt att uppfatta Max Hamburgares anledning till utökandet av vegetariska/veganska produkter. Utifrån studiens analys kan det bero på att följarna ser utökandet av vegetariska/veganska produkter utifrån sin egen ideologi som inte stämmer överens med Max Hamburgares.

Abstract [en]

CSR, Corporate Social Responsibility, is a concept that is occurring on the labour market today. CSR mean a company’s voluntary social responsibility that means that the company takes a responsibility beyond what the law requires within the areas of economy, environment or/and social. The aim of this study is to gain knowledge about how companies strategic communicate their CSR-activities through social media. The aim of this study is also to study if and how consumers’ perceive about companies´ CSR-activities. To study this a case study has been done that is based on Max Hamburger´s launch to broaden their products of vegetarian and vegan products of a climate perspective. This by studying Max Hamburgers CSR communication through their business page (Max) on Facebook together with the followers expressions on the comment wall on the posts that has been selected to this study. The study is based on a qualitative method out of two text analyses, one narrative analysis and one thematic text analysis, and three posts has been studied about Max Hamburger´s launch to broaden the products of vegetarian/vegan products that Max Hamburger has published on their business page (Max) on Facebook. The study characterized by an inductive approach because the result of the study has been analysed together with previous research and theoretical framework. The conclusion of this study is that Max Hamburgers strategic CSR communication characterized by openness and an active dialogue with the followers. Even though the CSR communication is open has the followers an hard time perceive the main purpose of bourdon the vegetarian/vegan products. Based on the study’s analysis this may depend on that the followers don’t have the same ideology as Max Hamburger.  

Place, publisher, year, edition, pages
2016.
Series
Examensarbete vid Institutionen för pedagogik, didaktik och utbildningsstudier
Keyword [en]
CSR, Corporate Social Responsibility, strategic communication, communication, CSR communication, Facebook, Max Hamburgare
Keyword [sv]
CSR, Corporate Social Responsibility, strategisk kommunikation, kommunikation, CSR-kommunikation, Facebook, Max Hamburgare
National Category
Pedagogy
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-297577OAI: oai:DiVA.org:uu-297577DiVA: diva2:942335
Subject / course
Adult and Working Life Education, Advanced Course C
Educational program
Bachelor Programme in Social Sciences
Examiners
Available from: 2016-06-27 Created: 2016-06-23 Last updated: 2016-06-27Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(483 kB)55 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 483 kBChecksum SHA-512
e915bf91aa8eb76e233ed84cfcf8998f42d78fb1dc4bede73e2d6f1b38a73e19b144252cbef09317889014d78cbd2f8c4665cf937f45a4d723f9386da8fbe704
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Education
Pedagogy

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 55 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 335 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf