Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
E-handelns påverkan på distributionsföretag: En kvalitativ studie av distributionsföretag i Sverige
University of Borås, Faculty of Textiles, Engineering and Business.
University of Borås, Faculty of Textiles, Engineering and Business.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
The impact of e-business on distribution companies (English)
Abstract [sv]

Fler konsumenter väljer att handla på internet. Vare sig det handlar om bekvämlighet eller priser har denna ökning en påverkan på hur detaljhandel sköts och distribueras. Kundkraven ändras och konsumenten har mer att säga till om. Rapporten syftar till att beskriva hur en ökad e-handel har påverkat och fortsatt kommer att påverka distributionen av detaljhandelsvaror nationellt. Den beskriver även hur ökningen påverkar distributionsföretagen och hur dessa i sin tur valt att agera för att bemöta förändringen som sker på marknaden. Vad som påverkar distributionsbolagen mest kommer också att beröras och rapporten ger en bild av e-handelns påverkan på distributionsföretagen.

De slutsatser som kunnat dras av rapporten är att de ökande volymerna av gods från e-handel i dagsläget inte påverkat företagen nämnvärt, men att förändringar förmodligen kommer att behöva ske inom vissa områden i framtiden. Ökningen av e-handelsgods har gett distributionsföretagen en högre volym att hantera. De ökade volymerna för även med sig ytterligare kostnader i den mest kostsamma delen av distributionen, the last mile, genom att det blir fler leveranser till konsumentens hem. På grund av denna ökade kostnad ser distributionsföretagen ett behov av att öka sina vinstmarginaler genom att erbjuda konsumenten olika tilläggstjänster. Ytterligare ser företagen att det har blivit förändringar i de krav konsumenterna ställer. Krav på leveransservice blir allt högre och pressen på distributionsföretagen att ha kvalitet i sin produktion ökar.

I dagens läge konstateras att volymerna alltjämt är för låga för att motivera en omfattande affärsutveckling med dyra investeringar för att möta den nivå av ökning som hittills skett. Detta kommer förmodligen vara nödvändigt i framtiden om ökningen fortsätter i samma takt som nu. Att utöka kunskapen och arbeta mer aktivt för att främja leveransservice är därför någonting som i rapporten framkommer som viktigt inför framtidens utmaningar.

Abstract [en]

More consumers choose to shop online. Whether it is because of convenience or prices this increase has an impact on how retailing is managed and distributed. Customer demands change and the consumer has more power. This report aims to describe how an increase in e-commerce has affected and will continue to influence the distribution of retail goods nationally and how it affects the companies providing transportation of e-commerce goods. The report also discuss how the distribution companies act in response to these changes in the market and which areas that have been affected the most.

The conclusions drawn from the report is that the increasing volume of goods from e-commerce have not currently affected the distribution companies significantly, however in the future changes are believed to be necessary in certain areas. The increase of e-commerce goods has contributed to a higher volume of goods for distribution companies to manage. These increased volumes bring additional costs to the most expensive part of the distribution, the last mile, by bringing more deliveries to the consumer’s home. Because of this increase in costs, the distribution companies need to increase their margins by offering consumers additional services. Additionally, the companies see a change in the customer demands. Customer demands on delivery service are increasing and the pressure on the distribution companies to have a high quality in their production increases.

Today the volume is still too low to justify a heavy business development with costly investments to counter the increasing volume. These changes will probably be necessary in the future if the increase continues at the same rate. To increase the knowledge and evolve the delivery service is something that this report indicates to be important in the future.

Place, publisher, year, edition, pages
2016.
Keyword [en]
Electronic commerce, electronic business, e-commerce, e-business, logistic, logistic service providers, the last mile, distribution
Keyword [sv]
Elektronisk handel, e-handel, logistik, terminalnätverk, distribution
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-10165OAI: oai:DiVA.org:hb-10165DiVA: diva2:941854
Subject / course
Industriell ekonomi
Available from: 2016-08-04 Created: 2016-06-23 Last updated: 2016-08-04Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1581 kB)21 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1581 kBChecksum SHA-512
be6dad8e6c993f599bb8f7ae50998b397c04e98cd3813a7a1301b79ab7d6449126615bc4a36cc32692351766782b8eeaa13e3bbfd2d6cc0d09009d672838ab16
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Faculty of Textiles, Engineering and Business
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 21 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 42 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link