Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Framgångsfaktorer för – och effekter av – affärssystemsbaserad EDI-användning: En fallstudie av Inport, Norrköpings hamn och Hallandshamnar Halmstad
Karlstad University, Faculty of Arts and Social Sciences (starting 2013), Karlstad Business School.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Success Factors for – and Effects from – Enterprise Systems-based EDI Usage : A Case Study of Inport, Norrköpings hamn and Hallandshamnar Halmstad (English)
Abstract [sv]

Företag använder EDI för att minska manuellt administrativt arbete. EDI är den mest automatiserade formen av e-affärer för att utbyta information automatiskt på elektronisk väg mellan två eller flera företag. Med EDI kan ett företag både skicka och ta emot elektroniska affärsdokument mellan sitt eget affärssystem och dess kunds affärssystem. För att uppnå de fulla fördelarna med EDI finns det ett antal framgångsfaktorer för företag att hantera för att påverka vilka effekter företag uppnår från införande och användning av EDI i relation till en partner.

Uppsatsens syfte är att identifiera, beskriva och förklara framgångsfaktorer för – och upp- fattade effekter av – affärssystemsbaserad EDI-användning ur ett kund-systemleverantör perspektiv. Fallstudiemetoden har valts som metod, vilken har baserats på både observationer i form av praktikjobb och studiebesök och på intervjuer med två respondenter från respektive fallföretag. Tre företag har studerats: en affärssystemleverantör och två av dess kunder. Systemleverantören i studien bistår dess kunder i studien med ett affärssystem med till- hörande affärssystemsbaserad EDI som kunderna använder inom sin verksamhet. Kunden och kundens kunder utbyter information via EDI, vilket möjliggörs av systemleverantören. För att besvara syftet studerades en systemleverantörs relationer med två av dess kunder för att få ett mer mångsidigt perspektiv.

Några av de viktigaste slutsatserna från studien är: respondenterna på operativ nivå inom fallföretagen hade låg eller ingen vetskap angående transaktionsvolymen som utbyts via EDI. Betydelsen av förtroende mellan kund och systemleverantör och mellan kund och dennes kund vid införande och användning av EDI. Det är även viktigt för både kund och system- leverantör att kunna återanvända en EDI-meddelandetyp och en EDI-uppsättning, vilket liknas med att följa en typ av EDI-standard. Systemleverantören har mer utbyte med kundens kund snarare än med sin kund vid uppsättning av nya EDI-länkar. Utifrån den empiriska studien identifierades även tre ytterligare framgångsfaktorer utöver de som identifierades under litteraturstudien: systemtillförlitlighet, mod och vilja.

Den empiriska studien visar även att EDI är en självklar del av kundföretagens verksamheter. Kundföretagens respondenter upplever att de har kommit närmare sina egna kunder tack vare EDI och har därmed förbättrat sina kundrelationer. Både kundföretagen och systemleveran- tören menar att affärssystemsbaserad EDI förbättrar det affärssystem som EDI är integrerat till i flera avseenden. 

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , p. 86
Keywords [sv]
Affärssystem-baserad EDI, automatiserat elektroniskt datautbyte, systemleverantör, kund, relationer, framgångsfaktorer, effekter, hamnbranschen
National Category
Information Systems
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-43432Local ID: 706OAI: oai:DiVA.org:kau-43432DiVA, id: diva2:940382
External cooperation
InPort
Subject / course
Information Systems
Educational program
Study Programme in IT, Project management and ERP Systems, 180 hp
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-06-30 Created: 2016-06-20 Last updated: 2018-01-10Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(640 kB)245 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 640 kBChecksum SHA-512
3394f5745f390e5e9148a2c372cfd53dc0fbc7b279ba00672dfd12becf7c8f539bbf13869b49e27f6ce695a93815b96fc6d7c2c2e213629cdc310117dc183d40
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Karlstad Business School
Information Systems

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 245 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 946 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf