Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Användares upplevelse av användbarhet och införande av ett IT-system.: En fallstudie kring systeminförandet av Canea One vid Landstinget i Värmland.
Karlstad University, Faculty of Arts and Social Sciences (starting 2013), Karlstad Business School.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Users experiences of usability and implementation of an IT-system. : A case study of Landstinget i Värmlands implementation of the system Canea One. (English)
Abstract [sv]

Något som spelar stor roll är hur medarbetarna, det vill säga användarna av ett IT-system upplever ett systeminförande och systemets användbarhet. I systemutvecklingslitteraturen finns rapporter om att användare ibland tvingas använda ett IT-system som de inte vet hur det fungerar. Det förekommer även att systemet inte är anpassat utefter användarnas avsikt att använda systemet. Det är därför viktigt att studera hur användarna upplever ett systeminförande och systemets användbarhet. Syftet med den här fallstudien är att identifiera hur användbart ett nytt IT-system upplevs utifrån användarnas perspektiv och dess relation till införandeprocessen.

Studien bygger på Landstinget i Värmlands införande av standardsystemet Canea One. Användares upplevelser av IT-systemet och systeminförandet har samlats in genom personliga intervjuer med användare av systemet. För att få en insikt i hur införandet fungerar inom Landstinget i Värmland har även en personlig intervju med projektledaren för systeminförandet utförts. Användarna har svarat på frågor om hur de upplevt systeminförande samt hur de upplever systemets användbarhet. Projektledaren har beskrivit vad systeminförandet innebär.

Denna studie har visat att användarna är nöjda med systeminförandet, användarna har blivit erbjudna utbildning för att öva och få kunskap om systemet. IT-systemet upplevs som enkelt att använda och stödjer användarnas dagliga arbete. Det har framkommit att systemet inte känns helt färdigutvecklat och att projektet för införande saknar resurser. 

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 34 p.
Keyword [en]
Implementation, Usability
Keyword [sv]
IT-system, användare, användbarhet, införande, implementering
National Category
Information Systems
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-43393Local ID: 687OAI: oai:DiVA.org:kau-43393DiVA: diva2:940245
External cooperation
Landstinget i Värmland
Subject / course
Information Systems
Educational program
Study Programme in IT design, 180 hp
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-07-06 Created: 2016-06-20 Last updated: 2016-07-06Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(689 kB)146 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 689 kBChecksum SHA-512
86388bd247bf1431b7a4d423997bc449db249cc126d5faebddf15908c52f2daf70493b1b57cbefa41e6a55e05a81ea132960f738218c5a698576e52fed6ffa31
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Karlstad Business School
Information Systems

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 146 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 193 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf