Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
”Från djupet av mitt hjärta… Förlåt, förlåt ossoch förlåt mig - Från djupet av mitt hjärta.”: - En studie av hur ett fackförbund hanterar en medialiserad skandal
Linnaeus University, Faculty of Arts and Humanities, Department of Media and Journalism.
Linnaeus University, Faculty of Arts and Humanities, Department of Media and Journalism.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
"From the bottom of my heart... Forgive, forgive us and forgive me - From the bottom of my heart." : - A study regarding how a union handles a medialised scandal (English)
Abstract [sv]

Abstrakt

Titel: ”Från djupet av mitt hjärta… Förlåt, förlåt oss och förlåt mig - Från djupet av mitt hjärta.” - En studie av hur ett fackförbund hanterar en medialiserad skandal.

Författare: Viktor Birlev och Ebba Rosell.

Syfte: Syftet är att bidra till ökad kunskap om och förståelse för organisationers kommunikationsstrategiska arbete för att hantera förtroendekriser, som får stor medial uppmärksamhet.

Teori och material: Textanalys med hjälp av dialogisk- och retorisk analys av fyra inslag i etermedia och texter publicerade på fackförbundets Kommunals webbsida och deras pressmeddelanden under tidsintervallet 12 januari till 13 februari.

Teoretiska utgångspunkter har varit image repair theory, situational crisis communication theory och de retoriska begreppen konnotation och kroppsspråk.

Huvudslutsatser: Den vanligaste huvudstrategin i den planerade kommunikationen var tillrättaläggande. I nyhetsjournalistiken var det också tillrättaläggande tillsammans med strategin bortförklara som var vanligast. Gesterna och blicken användes mest hos de ledande representanterna i inslagen i etermedia.

Universitet: Medie- och Kommunikationsvetenskap, Linnéuniversitetet, Växjö

Termin: Vårtermin 2016

Handledare: Håkan Sandström

Examinator: Göran Palm

Nyckelord: Förtroendekris, skandal, fackförbund, Kommunal, image repair theory, situational crisis communication theory, retorik, konnotation, kroppsspråk.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 57 p.
Keyword [sv]
Förtroendekris, skandal, fackförbund, Kommunal, image repair theory, situational crisis communication theory, retorik, konnotation, kroppsspråk.
National Category
Humanities
Identifiers
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-53903OAI: oai:DiVA.org:lnu-53903DiVA: diva2:939565
Subject / course
Media and Communications Science
Educational program
Public Relations and Communication Programme, 180 credits
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-06-22 Created: 2016-06-20 Last updated: 2016-06-22Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Kandidatuppsats(1279 kB)99 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1279 kBChecksum SHA-512
786e68dc0823946a85b0465dc69301cc04509cb324d5ea2bcdaf203c32475ca33cb9a9f4c439b619a25adcdafe0adb080ddce6822ad87b1e9e45bdfe7cd10394
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Rosell, EbbaBirlev, Viktor
By organisation
Department of Media and Journalism
Humanities

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 99 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 123 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf