Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
"Allt som är lagligt är inte lämpligt": En fallstudie om Kommunals kris 2016
Linnaeus University, Faculty of Arts and Humanities, Department of Media and Journalism.
Linnaeus University, Faculty of Arts and Humanities, Department of Media and Journalism.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Syfte Syftet är att undersöka om det finns ett samband mellan Aftonbladets rapportering om Kommunals kris och Kommunals kriskommunikation via Facebook, samt hur intressenternas reaktioner ser ut och utvecklas under en tidsperiod.

Problem Finns det ett samband mellan Aftonbladets rapportering, Kommunals kriskommunikation via Facebook och intressenternas reaktioner, och hur syns det i så fall?

Metod Vi har gjort en fallstudie av Kommunals kris i samband med Aftonbladets granskning i januari 2016. En kvantitativ innehållsanalys har använts för att undersöka intressenternas reaktioner, det vill säga besökares inlägg på Kommunals Facebooksida. En retorikanalys har använts för att undersöka Kommunals kriskommunikation på Facebook.

Resultat Vi har av resultatet kunnat urskilja att det finns ett samband mellan vad Aftonbladet skriver och vad intressenterna och Kommunal skriver. Det är tydligt att det är medierna som styr krisens utveckling. Detta syns både på antalet inlägg som skrivs och vad de handlar om. När Aftonbladet skriver mycket om krisen ökar även antalet inlägg från Kommunal och intressenterna. Kommunal blir reaktiva i sin kriskommunikation i samband med att Aftonbladet kommer med nya avslöjanden kring krisen.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 47 p.
Keyword [sv]
Kriskommunikation, Förtroendekris, Sociala medier, Kommunal, Aftonbladet
National Category
Media and Communications
Identifiers
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-53566OAI: oai:DiVA.org:lnu-53566DiVA: diva2:937566
Subject / course
Media and Communications Science
Educational program
Public Relations and Communication Programme, 180 credits
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-06-27 Created: 2016-06-15 Last updated: 2016-06-27Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(967 kB)64 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 967 kBChecksum SHA-512
b67633e308c56c3789e76a5c817a1a5092a20d7058034d43357fcab30f663d217ffa5fe55f9f966d20c0d36c7cdee164af28002669be6ab703406cb95a052b56
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Pettersson, EmmaSomehagen, Sarah
By organisation
Department of Media and Journalism
Media and Communications

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 64 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 43 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf