Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kvalitet i upphandling: En studie vid tekniska kontoret i Norrköpings kommun
Linköping University, Department of Management and Engineering, Logistics & Quality Management. Linköping University, Faculty of Science & Engineering. (Helix VINN Excellence centre)ORCID iD: 0000-0002-9155-189X
Linköping University, Department of Management and Engineering. Linköping University, Faculty of Science & Engineering.
2016 (Swedish)Report (Other academic)
Abstract [sv]

Offentlig upphandling syftar till att genom konkurrensutsättning av inköp i offentlig verksamhet generera goda affärer med skattefinansierade medel. Uppföljning av offentliga upphandlingsavtal är dock eftersatt hos många upphandlande myndigheter. Otydliga och otillräckliga krav på anbudsgivare, resursbrist samt bristande rutiner bidrar till bristande uppföljning och detta får allvarliga konsekvenser eftersom uppföljning av de krav som ställts i upphandlingar är förutsättningar för att erhålla god upphandlingskvalitet.

Denna studie undersöker hur upphandlingskvaliteten i offentlig upphandling kan säkerställas och förbättras samt hur uppföljningen av denna kvalitet kan understödja detta arbete. Rapporten undersöker även hur användning av nyckeltal kan understödja uppföljningarbetet och därmed bidra en bättre upphandlingskvalitet. Flertalet intervjuer har använts för att samla djupgående information från upphandlingsverksamheten, vilka faktorer som är viktiga att ta hänsyn till i upphandlingarna för att generera god kvalitet och vilka problem som finns. En enkätundersökning har också genomförts för att styrka de argument som framkom vid intervjuerna.

Med stöd i den litteraturstudie som genomförts identifierades flera faktorer som påverkar kvaliteten i offentliga upphandlingar. Centralt är att möjliggöra för en optimal användning av de resurser som finns och att prioritera uppföljningsarbetet i större utsträckning. Detta kräver fler stickprov för att samla information från upphandlingarna och för att återfå kontroll över upphandlingsavtalen. Fler stickprovskontroller kan i sin tur generera en direkt positiv påverkan på kvaliteten i upphandlingarna eftersom incitamenten för leverantörerna att hålla en god kvalitet på sitt arbete därmed blir fler. Med fler kontroller följer också värdefull information om processen som kan användas internt för att öka det organisatoriska lärandet samt inleda en god spiral som möjliggör kontinuerliga förbättringar av såväl upphandlingskvalitet som uppföljningsarbete.

Utifrån detta har förslag på tio konkreta nyckeltal tagits fram. Nyckeltalen relateras till fyra mätperspektiv vilka kallas Goda affärer, Relationer, Interna processer samt Lärande och utveckling. Mätetalen bör sammanställas på regelbunden basis, exempelvis varje vecka eller månad. Dessa nyckeltal kompletterar varandra och flera av dem kan med fördel presenteras tillsammans vid jämförelser över tid för att illustrera resultatet av förändringar och för att skapa motivation genom visualisering av åstadkomna förbättringar.

Place, publisher, year, edition, pages
Linköping: Linköping University Electronic Press, 2016. , 62 p.
Keyword [sv]
Offentlig upphandling, kvalitet, uppföljning
National Category
Other Engineering and Technologies not elsewhere specified Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:liu:diva-126553OAI: oai:DiVA.org:liu-126553DiVA: diva2:915421
Available from: 2016-03-30 Created: 2016-03-30 Last updated: 2016-03-30Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Kvalitet i upphandling(1321 kB)99 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1321 kBChecksum SHA-512
06207aeee3496e2ad2f1f5baa18528af19d92715f4a285189a1ed6511ab8f7b7e6fc4e39792bc852568b18e665ffa81ecf4a1637c27966ffd228a21adf3f8241
Type fulltextMimetype application/pdf

Authority records BETA

Langstrand, Jostein

Search in DiVA

By author/editor
Langstrand, Jostein
By organisation
Logistics & Quality ManagementFaculty of Science & EngineeringDepartment of Management and Engineering
Other Engineering and Technologies not elsewhere specifiedBusiness Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 99 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 307 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf