Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Nej! Vi har inte anpassad kriskommunikation: En kvalitativ och kvantitativ studie av kommuners anpassade kriskommunikation, med fokus på Sundsvalls kommun.
Mid Sweden University, Faculty of Science, Technology and Media, Department of Media and Communication Science.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Kommunikationsdirektör vid Sundsvalls kommun önskade undersöka hur man på bästa sätt kommunicerar vid kris med personer som inte talar svenska. Detta eftersom att Sundsvalls kommun ansåg att man saknade tillräckliga språkkunskaper för att hantera kriser. Enligt forskningen är det just personer av annat ursprung än landet det bor i som är mer utsatta vid kris (Olofsson, 2007:7), varför det är viktigt att anpassa kommunikationen så att den når ut till och kan hjälpa alla medborgare. Jag fann det därför intressant att undersöka Sundsvalls kommun och dess kriskommunikativa anpassning genom att intervjua de som inom kommunen är ansvariga för kriskommunikationen samt undersöka hur det ser ut i landet i

stort. Syftet med uppsatsen är att undersöka om Sveriges kommuner anpassar sin kriskommunikation för medborgare med utländsk bakgrund med huvudfokus på hur Sundsvalls kommun arbetar strategiskt med sin kriskommunikation.

 

Metod och material: Kvalitativ samtalsintervju med Camilla Nilzén och Ulf Wallin vid

Sundsvalls kommun med kompletterande kvantitativ webbenkät till 121 svenska kommuner.

Huvudresultat: Sundsvalls kommun är inte anpassade i sin kriskommunikation till medborgare med utländskbakgrund vilket även antas gälla en större del av landets kommuner. Däremot visar resultatet på att kunskapen om att kommunicera på ett anpassat sätt finns varför Sundsvalls kommun och de av landets kommuner som inte är anpassade på ett enkelt sätt kan bli bättre på att anpassa sin

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 96 p.
Keyword [sv]
Crisis communication, strategic communication, municipality, ethnicity, issues management, situational theory, public relations, sense making, anpassad kriskommunikation.
National Category
Communication Studies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:miun:diva-27132OAI: oai:DiVA.org:miun-27132DiVA: diva2:907214
Educational program
Information and Public Relations Programme SINPG 180 higher education credits
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-02-26 Created: 2016-02-26 Last updated: 2016-02-26Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(3128 kB)115 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 3128 kBChecksum SHA-512
ce8bd139488f11418128f213f07b36fd92d286f0c57675f841a73752511eb342cb0ddc1238cf265ef21c0f6c3097d257590bb154ff84eb9105dbfb5cdf07caef
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Media and Communication Science
Communication Studies

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 115 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 211 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf