Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Don't be evil: En studie av Googles varumärkesstrategi och användaruppfattningar
Jönköping University, School of Education and Communication, HLK, Media and Communication Studies.
Jönköping University, School of Education and Communication, HLK, Media and Communication Studies.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Företaget Google är i dag ett av världens mest kända varumärke och deras sökmotor står för

70 % av internetsökningarna i USA och 90 % i Europa. De har lyckats få en dominans på

sökmotorsmarknaden framför sina konkurrenter som Yahoo, Ask och Bing. Människor över

hela världen använder flera utav Googles tjänster varje dag och många av dem reflekterar

inte över den makt som Google har. Kan den här monopolliknande positionen Google har

vara så pass transparent att användarna inte ens reflekterat över det?

Vår önskan med uppsatsen är att ge läsaren en inblick i Googles varumärkesstrategi och

hur användarnas attityder är gentemot företaget. Vi vill ta reda på om användarnas attityder

stämmer överens med vad Google vill kommunicera till sina användare och om användarna

reflekterar över den maktposition och dominans Google har på internet. För att samla

empiriska data, valde vi att göra en webbenkät som besvarades av medie- och

kommunikationsstudenter på Högskolan i Jönköping.

Utifrån resultatet kunde vi konstatera att en stor del av respondenterna är väl medvetna

om den dominans och maktposition som Google har på marknaden. Trots denna

medvetenhet har vi inte sett detta påverka respondenternas generella attityder om Google

som företag. Däremot kunde vi urskilja viss skepticism hos respondenterna när det kom till

en del av Googles funktioner.

Abstract [en]

Google is today one of the world’s most known brand and their search engine stand for 70

% of the internet searches i the U.S. and 90 % for those i Europe. That means that they

have managed to reach monopoly on the search engine market prior to its competitors

such as Yahoo, Ask and Bing. People all over the world use several of Google’s services

each day and many of them doesn’t reflect over the power that Google has. Can this

monopoly and their positions of power be that translucent that the users don’t reflect on

it?

Our desire with this thesis is to give the reader a deeper understanding about

Google’s marketing strategy and about the user’s attitudes towards the company. We

want to find out if the attitudes of the user’s correspond to what Google wants to

communicate to its users. We also want to find out if the users reflect any on the

monopoly and positions of power that Google has on the Internet. To be able to gain

empirical data, we chose to design a web-based survey and had media and

communications student at Jönköping University to answer it.

From the results we found that a large proportion of the respondents is very much

aware of the monopoly and positions of power that Google has on the market. However,

despite this awareness we could not see that this affected the user’s general attitudes

towards the company. On the other hand, we could notice some skepticism when it came

to some of the functions of Google’s services.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 70 p.
Keyword [en]
Google, brand strategy, attitudes study, brand equity, brand identity, top-ofmind- brand, monopolization, search bias.
Keyword [sv]
Google, varumärkesstrategi, attitydsundersökning, varumärkesvärde, varumärkesidentitet, top-of-mind-brand, monopolisering, search bias.
National Category
Communication Studies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hj:diva-29354ISRN: JU-HLK-MKA-1-20160015OAI: oai:DiVA.org:hj-29354DiVA: diva2:902408
Subject / course
HLK, Media and Communication Studies
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-02-12 Created: 2016-02-11 Last updated: 2016-02-12Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1032 kB)120 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1032 kBChecksum SHA-512
17f793bf0a9eca7731686c4903367e4576089b001a1fcba72b2698bf2c7479e1a38beab434e7146a6bd9642756f9b97bc754e877ff1037d65cb2df9a3e6b9ee1
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
HLK, Media and Communication Studies
Communication Studies

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 120 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 343 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf