Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Värderad internkommunikation: En studie om hur internkommunikation kan uppnå samförstånd
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Informatics and Media.
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Informatics and Media.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Modebranschen är snabbrörlig, och för H&M koncernen med ett expansionsmål på 10-15 % butiker per år innebär det höga krav på organisationen och medarbetarna. Den interna organisationsstrukturen är under ständig utmaning och därmed följer kraven på att internkommunikation måste vara dynamisk.

Denna studie ämnar utreda om det finns skillnader i medarbetarnas syn på hur en organisationskultur och mediekanalsanvändning är idag, och hur den bör vara för att kunna bidra till att mottagare och avsändare av kommunikation ska uppnå samförstånd.Vi vill undersöka hur värderingar och beteenden inom en organisationskultur bidrar till denna typ av process. Studien genomförs på en given organisationskultur, nämligen H&M koncernens IT-avdelning. Studien har sin utgångspunkt i frågeställningen; Hur kan organisationskulturen och valet av mediekanal utnyttjas på ett lämpligt sätt för att

medarbetare ska uppnå samförstånd i internkommunikationen, på H&M-koncernens IT- Governance avdelning?

Undersökningen genomfördes under perioden 12/12-21/12 2015 med metodvalet; en kvantitativ enkätundersökning. Resultatet visade att respondenternas tolkningar av organisationens värdeord ibland skiljer sig, att de eventuellt saknas rutiner samt att de finns en tendens av vilja att utveckla användningen av mediekanaler bland respondenterna. Tillsammans med vårt teoretiska ramverk (meningsskapande, organisationskultur och mediekanalsanvändning) har resultatet visat att avdelningen bör sträva efter en balans mellan enhetlighet och mångfald i sin internkommunikation. Att grunden till en framtidssäker utveckling av organisationskulturen är en konstant dialog, baserad på mångfaldigheten i medarbetarnas idéer och samförstånd. Värdeorden kan ses som motsägelsefulla för hur kommunikationen bör vara och därmed ifrågasättas om de kan användas som riktlinjer för hur kommunikationen bör vara. Vi föreslår kontinuerlig anpassning av rutiner och återkoppling av budskap, för att kunna anpassa kommunikationen på ett lämpligt sätt.

 

  

Place, publisher, year, edition, pages
2016.
National Category
Media and Communications
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-275328OAI: oai:DiVA.org:uu-275328DiVA: diva2:900005
External cooperation
H&M koncernen
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-02-03 Created: 2016-02-03 Last updated: 2016-02-03Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(3380 kB)227 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 3380 kBChecksum SHA-512
3fa02651bcc78d7f0186d1aaf07ba4c17f1e33d7c430fc1e5d1161339550222dd50bd64a46a229069a9a753d8378f298aa7d654c22304dcf189b3284e90aa842
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Informatics and Media
Media and Communications

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf