Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Sociala mediers påverkan på marknadsföring: En studie om varför företag använder sig av sociala medier som marknadsföringskanal
Södertörn University, School of Social Sciences.
Södertörn University, School of Social Sciences.
2015 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Syfte: Studien syftar till att undersöka vilka avsikter företag kan ha med att använda sociala medier som en marknadsföringskanal. Syftet kommer brytas ner i en frågeställning.

Metod: Studien har genomförts genom en kvalitativ ansats. En semi-strukturerad mall tillämpades. Kvalitativa ansatsen var genom att intervjua tio olika företag som närvara på sociala medier.

Teori: Denna studie innehåller följande teorier – viral marknadsföring, AIDA-modellen, och linjära kommunikationsmodellen.

Empirin: Här presenteras informanternas svar kortfattat. Intervjumallen men utförliga frågor och svar framgår som bilaga.

Slutsats: Genom att analysera den insamlade data har vi lyckats besvara studiens syfte som syftar till att undersöka vilka avsikter företag kan ha med att använda sociala medier som en marknadsföringskanal. Företag vill skapa en dialog med sina kunder och stärka kundrelationen. De vill ständigt vara tillgängliga för sina kunder och få feedback för att växa och åtgärd sina brister. Den största nackdelen med sociala medier enligt studiens involverade företag är den hastiga spridningseffekten av negativ information.

Abstract [en]

Purpose: The purpose of this study is to investigate and discover the intention(s) behind company’s use of social media as a marketing channel. The purpose will be divided into a research question.

Method: The study is of a qualitative type and a semi-structured model was applied. The data was gathered by interviewing ten different companies, all of which using social media in some way.

Theory: The study is comprised of the following theories: Viral marketing, the AIDA-model and the linear communication model.

Empirics: The answers from the interviews are briefly presented in this section. The questions given during the interviews and the answers are presented as an attachment.

Conclusion: Through analyzing the gathered data, we have been able to answer the purpose of this study with the goal of discovering what intentions a company might have when deciding to use social media as a marketing channel. Companies want to create a dialog with their customers and strengthen their relationship with them. They want to be available constantly and receive feedback in order to grow and attend to whatever flaws they may have. According to the companies interviewed, the greatest disadvantage with social media is the ability to rapidly spread negative information.

Place, publisher, year, edition, pages
2015. , 45 p.
Keyword [en]
Marketing channel, social media, communication
Keyword [sv]
Marknadsföringskanal, sociala medier, kommunikation
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:sh:diva-28122OAI: oai:DiVA.org:sh-28122DiVA: diva2:848913
Subject / course
Business Studies
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2015-08-27 Created: 2015-08-26 Last updated: 2015-08-27Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Sociala medier(1205 kB)576 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1205 kBChecksum SHA-512
279cd855070086325d5ea453fa3880fed0a41517603573e338560634a81ad6af62f6c68ba80957275a091a53856ac4cb2fa0b3f1a7ebd3796b94ba4375d9182d
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Social Sciences
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 576 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 1338 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf