Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kreditkort och påverkan: Om påverkansfaktorer som leder till konsumenters agerande
Blekinge Institute of Technology, School of Management.
Blekinge Institute of Technology, School of Management.
2013 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis
Abstract [sv]

Syfte: Syftet med uppsatsen är att lyfta fram hur säljare aktivt arbetar med påverkansfaktorerna auktoritet och skrämsel vid försäljning av kreditkort och på vilket sätt faktorerna skapar intresse hos kunder att skaffa ett kreditkort. Vi vill även undersöka ifall vi kan se vilken av de två påverkansfaktorerna som är mest effektiv vid kreditkortsförsäljning. Metod: Undersökningen är baserad på en kvalitativ studie och vi har genomfört intervjuer med fem duktiga säljare från de största bankerna. Slutsats: Slutsatsen som studien har påvisat är att det finns tydliga kopplingar mellan utvalda faktorer och kreditkortsförsäljning. Vår undersökning visar även att det finns likheter i säljargumenten som skickliga säljare inom kreditkortsbranschen använder och dessa argument har betydelse när kunder påverkas.

Place, publisher, year, edition, pages
2013. , 53 p.
Keyword [sv]
Kreditkort, social påverkan, skrämselfaktorer, auktoritet, Fristående kurs
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:bth-3587Local ID: oai:bth.se:arkivex75EF500C5E88E0A7C1257BD300534E19OAI: oai:DiVA.org:bth-3587DiVA: diva2:830897
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Available from: 2015-04-22 Created: 2013-08-26 Last updated: 2015-06-30Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(2230 kB)95 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 2230 kBChecksum SHA-512
cbd1be950ee2c50b9fecf4d6ffb5e25936b41f1469c971572e98d05bef85ebfc65dd6bbf7f2dbc01b3f9a5e934efc62919bc140cf83760fd3ec3e3b378c131d1
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Management
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 95 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 100 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf