Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Patienttillfredställelse och ökad vårdkvalitet: relationen mellan sjuksköterska och patient
Blekinge Institute of Technology, School of Health Science.
Blekinge Institute of Technology, School of Health Science.
2005 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesisAlternative title
Patient satisfaction and quality care : the relation between nurse and patient (English)
Abstract [sv]

Hälso- och sjukvården är idag under stor förändring, driven av kraven på en mer gynnsam ekonomi och en högre effektivitet, där personalen samtidigt ska kunna bemöta förväntningar från en alltmer upplyst patient. När man lyfter fram kvalitetsfrågor kan vårdens brister och fördelar upptäckas vilket kan leda till förbättringar och förändringar. Syftet med arbetet var att belysa problemområdet patienttillfredsställelse utifrån ett patientperspektiv. Genom att se vad som anses viktigt för patienten i en interpersonlig relation mellan sjuksköterska och patient kan blivande sjuksköterskor öka sin medvetenhet för problemområdet och utföra sitt arbete med en större professionalitet. En ökad patienttillfredsställelse kan leda till en ökad kvalitet på hälso- och sjukvården. Att uppnå patienttillfredsställelse och därmed öka kvaliteten borde därför vara ett befogat syfte och mål för all vårdpersonal. Metoden är ett litteraturstudie där Peplaus interaktionsteori har varit modell för den teoretiska referensramen. Elva vetenskapliga artiklar användes och analyserades efter Burnards metod. Fem teman framkom som användes för att förklara problemområdet. Resultatet visade att patienttillfredsställelse är ett område som innefattar många delar, de viktigaste för patienter var att ta sig tid, lyssna och vara närvarande. Slutsats, den goda interpersonliga relationen genererar i en ökad patienttillfredsställelse som vidare leder till en ökad vårdkvalitet.

Place, publisher, year, edition, pages
2005. , 26 p.
Keyword [sv]
patienttillfredsställelse, sjuksköterska-patient-relation, vårdkvalitet, kommunikation
National Category
Nursing
Identifiers
URN: urn:nbn:se:bth-2866Local ID: oai:bth.se:arkivexF637438B2FFD2B48C12570150040B8B2OAI: oai:DiVA.org:bth-2866DiVA: diva2:830161
Uppsok
Medicine
Supervisors
Available from: 2015-04-22 Created: 2005-06-03 Last updated: 2015-06-30Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1543 kB)34 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1543 kBChecksum SHA-512
4496b65eb18b02916de2a61c4725d7bfaaa1ab3524c8a27c6d650c227daf7f6f3541648787bd304415fcad76c3bab71ae5a2de2e214641166c6c0c703e262d3e
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Health Science
Nursing

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 34 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 25 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf