Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Lojalitet – Är det möjligt att bibehålla vid en outsourcing?
Blekinge Institute of Technology, School of Management.
Blekinge Institute of Technology, School of Management.
2004 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesisAlternative title
Loyalty – Is it possible to preserve after an outsourcing? (English)
Abstract [sv]

Titel Lojalitet – Är det möjligt att bibehålla vid en outsourcing? Författare Joacim Carlsson och Fredrik Thanche Handledare Marie Aurell Institution Managementhögskolan vid Blekinge tekniska högskola Kurs Kandidatuppsats i företagsekonomi, 10p Syfte Vi avser i vår uppsats att undersöka vad som påverkar lojaliteten vid en outsourcingprocess. Utifrån hur företagets agerande påverkar personalen avser vi också att ge förslag på vad man ska tänka på som outsourcande företag och hur man kan arbeta med att bibehålla lojalitet vid en outsourcing. Metod Undersökningen har ett kvalitativt upplägg. Vi har undersökt två företag som outsourcat någon del av företaget för två till tre år sedan. Detta betyder att outsourcingen ägde rum mellan 2001 och 2002. Fem personer intervjuades. Utifrån deras erfarenheter kommer vi sedan att dra slutsatser. Slutsatser Vi har utifrån vår studie kunnat dra följande slutsatser. För att kunna bibehålla lojaliteten vid en outsourcing krävs att företaget och den personal man outsourcar kommunicerar bra med varandra. En fungerande tvåvägskommunikation är den viktigaste lojalitetsskapande källan. Vidare är det viktigt att informera och förklara beslut som tas. Om den outsourcade förstår anledningen till beslutet är det lättare för den att på ett bra sätt acceptera det. Även om det inte är till gagn för den outsourcade. Det är även viktigt för den outsourcade att känna fortsatt samhörighet med de ”gamla” arbetskamraterna. Det är viktigt att känna sig fortsatt samhörig med dem som tidigare var ens arbetskamrater och nu delar din arbetsplats. Den sista punkten vi fann vara viktig för lojaliteten var valet av outsourcing partner. Att se till att den personal man en gång ansvarade för, och som fortfarande indirekt jobbar för ursprungsföretaget, får det fortsatt bra är viktigt för att den outsourcade inte skall känna en känsla av övergivenhet. Title Loyalty – Is it possible to preserve after an outsourcing Authors Joacim Carlsson och Fredrik Thanche Supervisor Marie Aurell Department School of Management, Blekinge Institute of Technology Course Bachelor’s thesis in Business Administration, 10 credits Purpose Our purpose is to investigate what affects the loyalty in the outsourcing process. We will also look how the outsourcing company can improve the process to keep the former employees loyal after the outsourcing process. Method The investigation is a qualitative study. We have examined two companies that have outsourced any part of the company for two or three years ago. This means that the outsourcing took place between 2001 and 2002. Five persons were interviewed. We will make the conclusions based upon their experience. Results We have in our study reached the following results. To be able to maintain the loyalty after an outsourcing, the outsourcing company is required to communicate well with their employees. It’s also of importance to inform the employees in a satisfying way. If the outsourced personnel understand why they have been outsourced they are more likely to accept it. It’s also important to preserve the commitment between the outsourced personnel and those who weren’t outsourced. This is of great matter when the outsourced personnel still work in the same building as before the outsourcing. The last point we found was that it is important to choose a good outsourcing partner. To find a good, new employer for the former employees has also a great effect on their loyalty.

Place, publisher, year, edition, pages
2004. , 51 p.
Keyword [sv]
Lojalitet, outsourcing
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:bth-1584Local ID: oai:bth.se:arkivex758E9CC3465A66D8C1256F850047BEF3OAI: oai:DiVA.org:bth-1584DiVA: diva2:828827
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Available from: 2015-05-18 Created: 2005-01-10 Last updated: 2015-06-30Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(224 kB)63 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 224 kBChecksum SHA-512
478622de9fbe5945db873be31d245127728a1b81362edf129b57f7f2f3f2368484537f9c1a7125b01be7d03217880c65a300334055712199fd967cd9c5adbef5
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Management
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 63 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 48 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf