Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Relationsmarknadsföring Vs Internet
Blekinge Institute of Technology, Department of Business Administration and Social Science.
Blekinge Institute of Technology, Department of Business Administration and Social Science.
2000 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis
Abstract [sv]

SAMMANFATTNING Titel: Relationsmarknadsföring Vs Internet Författare: Krzysztof Fluder Fadi Safar Handledare: Marie Jönsson Kurs: Kandidatarbete, EFE305 Forskningsfråga: Har ett företag som tillämpar relationsmarknadsföring samma slags kundrelationer och kundprofiler som ett företag där man använder Internet som försäljningskanal? Syfte: Att identifiera hur relationerna mellan företag/kund ser ut samt att se om det finns en skillnad i kundprofil mellan två företag som tillämpar två helt olika försäljningskanaler inom lastpallsindustrin. Metod: Vi har gjort en kvalitativ undersökning där vi granskat två företags kundrelationer och kundprofiler. Vi intervjuade två företagsledare med olika sorters försäljningskanaler men inom samma bransch. När vi skrev ner våra intervjufrågor var vi tvungna att tänka på två saker. Det första var att ta reda på så mycket information som möjligt om företagens kunder. Det andra var att gå in mer på djupet om själva relationerna. Där listade vi upp sju punkter som vi och litteraturen ansåg vara viktiga kriterier för en relation företag/ kunder emellan Slutsatser: Palltec har till viss del missat att ta hänsyn till relationsmarknadsföringens lagar. De har missat att bli god vän med sina kunder och utveckla ett koncept tillsammans. Palltec, till skillnad från BHB, gör en soloprestation. De går sin egen väg och hoppas att kunderna skall följa efter. Speciella relationer är det vinnande konceptet för att överleva i en bransch där relationsmarknadsföringen alltid varit dominerande. BHB's sätt att genomföra affärer kan tolkas som ålderdomliga. Det är dock viktigt att komma ihåg att Internets framfart började för bara några år sedan och lastpallsindustrin har ännu inte integrerats in i den världen. Om inte kunden tar första steget ut mot Internethandel finns det ingen anledning för BHB att göra detsamma. Telefonen och faxen som kommunikationsverktyg fungerar bra i dagsläget. Företagens val av försäljningskanal har renderat i olika kundprofiler i dagsläget.

Place, publisher, year, edition, pages
2000. , 56 p.
Keyword [sv]
Relationsmarknadsföring, Internet, Lastpallar, Kundprofiler, Relationer, Försäljningskanaler
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:bth-1441Local ID: oai:bth.se:arkivexD558E85F25103996C12568F80058FE7COAI: oai:DiVA.org:bth-1441DiVA: diva2:828679
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Note
ie97kfl@student.hk-r.se Kristoffer Fluder 070-3553637 Fadi Safar 08-357504Available from: 2015-05-20 Created: 2000-06-08 Last updated: 2015-06-30Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(15 kB)90 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 15 kBChecksum SHA-512
fbd3f70a35c3898a4fef54e970cfbc474b3a0d685da4e6fce7e88dcd352e32b6971380d741d004539c567f765d32d9bf0812e0ba0195c85302883e6122a6b78a
Type fulltextMimetype application/pdf
fulltext(22 kB)83 downloads
File information
File name FULLTEXT02.pdfFile size 22 kBChecksum SHA-512
92d136b8bc1ef76a9006221d5bd3a65498521fc72dc5abebffc47539dfc896f2cd4f2a6875202d6d21afda06247908daa48151ac32f00866cf4f05b4ef82488e
Type fulltextMimetype application/pdf
fulltext(335 kB)133 downloads
File information
File name FULLTEXT03.pdfFile size 335 kBChecksum SHA-512
e8886d06c96912ad558b6a267a3df0076a14fde32986232693055be05c89283eb9da8bf642594821ac8f7b90f53fe431d5dbacf47bef4844ee651ceaa2463a93
Type fulltextMimetype application/pdf
fulltext(28 kB)84 downloads
File information
File name FULLTEXT04.pdfFile size 28 kBChecksum SHA-512
4791a30347c664fb85c140a7f149fe7a108e1bcafd3e75ce850c58b4be5f4f252b1237886c0010412b85f53d29a2453ee19b04d157980c2f8f1b49a825a32002
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Business Administration and Social Science
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 390 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 90 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf