Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Customer Relationship Management: hur tillämpas detta i företagen?
Blekinge Institute of Technology, School of Management.
Blekinge Institute of Technology, School of Management.
2005 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesisAlternative title
Customer Relationship Management : how do companies apply it? (English)
Abstract [sv]

Syfte: Vårt syfte med uppsatsen är att med hjälp av enkäter och de kriterier som finns i teorin undersöka hur långt de medverkande företagen har kommit i deras framgång gällande Customer Relationship Management. Metod: Vi har gjort en kvantitativ enkätundersökning där vi har tillfrågat 30 företag i Ronneby. Vi har sedan analyserat detta utifrån diagram som vi har fått fram i Excel. Slutsatser: De flesta företagen i Ronneby är bara i början av CRM och de kan med enkla medel komma mycket längre.

Place, publisher, year, edition, pages
2005. , 40 p.
Keyword [sv]
Customer Relationship Management, CRM, Marketing
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:bth-1433Local ID: oai:bth.se:arkivexDAD836F02D4E4B9AC125708E006CB2B0OAI: oai:DiVA.org:bth-1433DiVA: diva2:828670
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Available from: 2015-05-20 Created: 2005-10-02 Last updated: 2015-06-30Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(256 kB)84 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 256 kBChecksum SHA-512
3b476ae863f04c2d8cffe88078c19f158e0fc9092eae2edb2f520f0f83e14340bf4321f7cbd622c429be0267559e70e0f2cccbca54a1d5f93a73d51ffb728554
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Management
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 84 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 55 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf