Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Styrning för utveckling: En utvärdering av balanserat styrkort i en kommunal verksamhet
Blekinge Institute of Technology, School of Management.
Blekinge Institute of Technology, School of Management.
2007 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year))Student thesis
Abstract [sv]

Syfte: Syftet med vår studie är att, genom att genomföra en utvärdering, identifiera avtryck av balanserat styrkort i en kommunal verksamhet, och belysa dess orsakssamband. Metod: För att göra denna utvärdering, som är en fallstudie, har vi använt oss av både intervjuer och enkätundersökningar. För att få en så bred utvärdering som möjligt har vi valt att intervjua tjänstemän på två kommunala förvaltningar. Två enkätundersökningar har också genomförts med politiker och medarbetare vid en av ovan nämnda kommunala förvaltningar. För att kunna genomföra utvärderingen av det balanserade styrkortet har vi utvecklat en utvärderingsmodell utifrån de teorier vi läst. Empirin är inhämtad i Helsingborgs Stad. Slutsats: De avtryck som observerades är jämförbara med det som finns dokumenterat om vad styrkortet kan bidra till, men stämmer också överens med de studier som beskriver uppkomna avtryck. Vi observerade andra avtryck av intresse, som att styrkortet skapar möjlighet till ett gränsöverskridande arbete, och att det bidrar till att definiera begrepp. Även engagemanget bland personalen ökar för verksamhetens styrning. Brister i styrkortet observerades, när det gäller att mäta det som är dåligt och förbättra detta. Studien visar att avtrycken är få i den högre organisationen, och mer framträdande på lägre nivåer. Vi anser att avtrycken uppkommit för att tjänstemän, politiker och medarbetare är engagerade i styrkortsarbetet.

Abstract [en]

Purpose: This thesis shows that, through evaluation, identify imprints of a balanced scorecard in the economical administration of a municipality, and illustrate its causal connection. Method: To be able to make this evaluation from a real cause, we have worked with interviews and investigations. To be able to create as broad evaluation as possible we have chosen to interview officials of two municipalities. Two investigations have been made with politicians and employees at one of the municipalities above. To be able to put through the evaluation of he balanced scorecard we have created a model for evaluation out of the theories we have studied. The empirical material is taken from the municipality of Helsingborg. Results: The imprints observed are comparable with the documented results of the contributes of a balanced scorecard, and furthermore comparable with studies describing imprints arisen. We observed other imprints of interest, e.g. that the balanced scorecard creates a possibility of extended limits, and that it contributes to define concepts. The commitment among the employees for the management control increased. Disadvantages were recognized when it comes to evaluating shortages of a balanced scorecard and improve these shortages. This study shows that the imprints of higher levels of an organization are less than on lower levels of an organization. We are of the opinion that the imprints arisen are the result of the commitment of the work with the balanced scorecard shown from officials, politicians and employees.

Place, publisher, year, edition, pages
2007. , 84 p.
Keyword [sv]
balanserat styrkort, balansed scorecard, kommunal verksamhet, styrning, utvärdering, utveckling
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:bth-1329Local ID: oai:bth.se:arkivexAE7FD97CF4749C29C12573150061294FOAI: oai:DiVA.org:bth-1329DiVA: diva2:828560
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Available from: 2015-05-21 Created: 2007-07-11 Last updated: 2015-06-30Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1133 kB)52 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1133 kBChecksum SHA-512
709c4a348f6ace851ff42dbc180bd84142777c3bb0230771f1185a111fb15ea9793bf79bbe0310ad2968159deb6cb8f230edc4e886a7edd054e5452815c08e0a
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Wiktorsson, Victoria
By organisation
School of Management
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 52 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 65 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf