Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Plattform för verksamhetsutveckling: Vårdprocess i primärvård med utgångspunkt i första sjukskrivning
Mid Sweden University, Faculty of Science, Technology and Media, Department of Quality Technology and Management, Mechanical Engineering and Mathematics.
2015 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Processkartläggning, som plattform för processbaserad verksamhetsutveckling, kan användas i hälso- och sjukvård för att kunna förstå en process och ge förutsättningar för förbättringar av den. Utgångspunkten var att det i litteraturen saknades en kartläggning av en vårdprocess som inkluderar sjukskrivningar, och sjukskrivningar ökar. Syftet var att förstå förutsättningarna för processbaserad verksamhetsutveckling gällande hälso- och sjukvårdens aktiviteter i primärvård för de patienter som söker vård vid förstämningssyndrom eller ångest/stress. Datainsamling gjordes i form av intervju samt processkartläggning av aktiviteter mellan sjukskrivning 1 och 2. Resultatet visade att berättelser med utgångspunkt i bra och dåliga erfarenheter av vårdprocessen kunde kopplas till framgångsfaktorer vad gäller förbättrad hälsa och återgång till arbete. De intervjuades roller, erfarenheter och syn på patientens behov gav upphov till olika förbättringsförslag gällande processen. Processkartläggningen visade på behov av en gemensam bild. Förslag till framtida processkartläggning gavs med utgångspunkt i resultatet. 

Abstract [en]

Process mapping, as a prerequisite for process based organizational development, can be used in health care in order to understand the process and to provide possibilities of improving it. In the literature there was no mapping of the care process that includes sick leave, and sick leave increases. The purpose of the study was to understand the prerequisites for organizational development based on process mapping concerning primary health care activities for psychiatric diagnoses. Data collection was done by interviewing health professionals and by process mapping activities in the first period of sickness absence. The results showed that the stories based on good and bad experiences of the care process could be linked to success factors in terms of improved health and return to work. The informants different roles, experiences and perspective on the patient's needs gave rise to various suggestions for improvement of the process. Process mapping showed the need for a joint picture. Proposals based on the results, for future process mapping were given.

Place, publisher, year, edition, pages
2015. , 49 p.
Keyword [en]
quality improvement, organizational development, process mapping, primary health care, sick leave process, success factors, suggestions for improvement, bottom-up perspective
Keyword [sv]
kvalitetsutveckling, verksamhetsutveckling, processkartläggning, primärvård, sjukskrivningsprocess, framgångsfaktorer, förbättringsförslag, botten-upp-perspektiv
National Category
Reliability and Maintenance
Identifiers
URN: urn:nbn:se:miun:diva-25303OAI: oai:DiVA.org:miun-25303DiVA: diva2:827163
Subject / course
Quality Management and Leadership LO1
Educational program
Master Degree in Quality Management and Leadership TKVLA 60 higher education credits
Supervisors
Examiners
Available from: 2015-09-09 Created: 2015-06-26 Last updated: 2015-09-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Plattform för verksamhetsutveckling - vårdprocess i primärvård med utgångspunkt i första sjukskrivning(4802 kB)258 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 4802 kBChecksum SHA-512
c96ccc02a1244a3dbe80f476b104ac83e583c4b0c5de44e7de229ff738b5ebb4377d4d84559d6f17e79393b72b4de57ec345108253b8cef89e73a1c6bd93093f
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Nääs, Marit
By organisation
Department of Quality Technology and Management, Mechanical Engineering and Mathematics
Reliability and Maintenance

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 258 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 245 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf