Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Belöningssystem: Ett individuellt belöningssystem som skapar kollektiv motivation
Södertörn University, School of Social Sciences.
Södertörn University, School of Social Sciences.
2015 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Personalen inom tjänstesektorn utgör den största kostnaden för företagen samtidigt som de är deras största tillgång. Av den anledningen har medarbetarens kompetens, värderingar, ansvar och, framförallt, motivation blivit alltmer viktiga för företagen. Eftersom medarbetarens engagemang och motivation bidrar till företagens resultat, måste mer hänsyns tas till personalen för att som företag kunna drivas effektivt och överleva. För att uppnå detta har det blivit alltmer viktigt för företagen att motivera sina anställda genom att införa belöningssystem. Studien syftar till att undersöka hur en chef inom en organisation verkar för att öka säljarnas motivationsnivå. Vidare syftar studien till att undersöka vad säljarna själva anser bidrar till motivation på arbetet. Inför datainsamlingen till studien använde författarna sig utav en kvalitativ ansats. Intervjuer genomfördes med försäljnings- och marknadsdirektören och fem säljare. För att kunna analysera insamlat data ansåg författarna dessa teorier vara relevanta för studiens syfte: Self Determination Theory, Herzbergs tvåfaktorteori, Vrooms förväntningsteori, Porter och Lawlers utvidgade förväntningsmodell samt tidigare forskning. Slutsatsen av studien visar att belöningssystemets grundtanke är att få säljarna att överprestera för att uppnå belöning. Säljavdelningen har regelbundna möten där de delar kunskap och för varandra framåt i pågående case för att få alla att lyckas. Försäljnings- och marknadsdirektören försöker arbeta med feedback och bekräfta säljarna när de gjort ett bra arbete. Detta är dock något som skulle kunna förbättras, både enligt honom själv och säljarna. Studien visar även att säljarna motiveras av att ha roligt på arbetet, göra affärer, träffa kunder och kollegor samt bonusen. Säljarna arbetar individuellt mot sin egen budget och belönas också därefter. Trots att de huvudsakligen arbetar individuellt hjälper de varandra och skapar en kollektiv motivation.

Place, publisher, year, edition, pages
2015. , 38 p.
Keyword [sv]
Belöningssystem, motivation
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:sh:diva-27868OAI: oai:DiVA.org:sh-27868DiVA: diva2:826822
Subject / course
Business Studies
Presentation
2015-06-02, MC219, Alfred Nobels allé 7, Flemingsberg, 12:00 (Swedish)
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2015-06-26 Created: 2015-06-25 Last updated: 2015-06-26Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1124 kB)193 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1124 kBChecksum SHA-512
1decaabb5e0988dcc18d4eae3bd4fb74c1d57db71444eb6aab32f1092637aa1e39ed2d5a9f88060c0772ce9b325bc5a17b2a73102642fe3ee50ff20a5966bc81
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Social Sciences
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 193 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 432 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf