Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Arbetsformer vid processkartläggning i praktiken: En undersökning med tolv svenska kommuner som exempel
Karlstad University, Faculty of Arts and Social Sciences (starting 2013), Karlstad Business School.
2015 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Avsaknaden av positiva resultat av verksamhetsutvecklingar beror till stor del på en begränsadhelhetssyn inom organisationer. För att skapa en helhetssyn är det möjligt att kartläggaorganisationens processer, vilket kan göras i olika arbetsformer. Syftet med föreliggande studie äratt inventera vanligt förekommande arbetsformer för insamling, visualisering och dokumentering avverksamhetskunskap i en processkarta med en rad svenska kommuner som exempel. En kommunbedriver verksamheter inom flertal områden vilket innebär en mängd processer i behov avkartläggning. Utifrån egna och andras erfarenheter inom processkartläggning inom ramen för enkurs på universitetet och en kvalitativ intervju med en konsult inom processutveckling utformadesen enkätundersökning. Undersökningens syfte var att få svar på hur kommunerna arbetar för attkunna kartlägga vilka arbetsformer som bedrivs.Enkätundersökningen resulterade i att processkartläggningar vanligtvis sker i workshops med ettantal deltagare som inte överstiger tolv personer. Arbete i grupp har blivit mer och mer accepteratmed tiden, vilket har influerat processkartläggning. Som hjälpmedel för visualisering användspostit-lappar och whiteboard. Vanligen använder sig kommunerna av ett modelleringsverktyg somär avsett för processkartläggning när de vill dokumentera sina processer, men även att detförekommer användning av verktyg som inte är avsedda för just samma ändamål. Undersökningenvisar även på att förberedelsemomentet kan vara kritiskt för resultatet av en processkartläggningeftersom det påverkar involverande aktörer och tillgängliga hjälpmedel.

Place, publisher, year, edition, pages
2015.
Keyword [sv]
Processkartläggning, Arbetsform, Workshop, Intervju
National Category
Information Systems
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-36605Local ID: 650OAI: oai:DiVA.org:kau-36605DiVA: diva2:824291
Subject / course
Information Systems
Educational program
Study Programme in IT design, 180 hp
Supervisors
Examiners
Available from: 2015-06-30 Created: 2015-06-21 Last updated: 2015-06-30Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(535 kB)456 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 535 kBChecksum SHA-512
e663dfb97afca3bc01abac8dcb490361bebb14130161e06a0e8f516937ff5e81f647d6a29e32737a4ea5f07f70ded5fae114879012dafd560941aebf31c5bcb7
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Karlstad Business School
Information Systems

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 456 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 622 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf