Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Konstauktioner online: Hur bygger auktionsverk förtroende online?
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
2015 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Författarna har uppmärksammat en starkt uppåtgående trend inom onlineauktioner sett till omsättning och antal aktörer. Med utgångspunkt i denna utveckling har författarna undersökt hur svenska auktionsverk bygger förtroende gentemot kunder som handlar på onlineauktioner. Uppsatsen ämnar besvara hur företag inom denna bransch idag jobbar för att bygga förtroende gentemot sina kunder. Det teoretiska ramverket baseras på begreppet Förtroende. Vidare har författarna valt att plocka ut ett antal begrepp som sägs påverka graden av förtroende: Kompetens, Välvilja, Integritet och Varumärke vilket ligger till grund för analysen i arbetet. Den empiriska studien är kvalitativ och utgörs av fyra intervjuer från större auktionsverk och en onlinebaserad auktionsförmedlare. Utöver dessa frågesamtal har ett begränsat antal intervjuer gjorts med kunder som har erfarenhet från onlineauktioner. Analysen konstaterar att auktionshusen jobbar med förtroende utifrån de begrepp som teorin framlägger. Slutsatsen slår fast att utifrån de variabler som presenteras jobbar företagen främst med varumärket för att bygga förtroende. 

Place, publisher, year, edition, pages
2015. , 36 p.
Keyword [sv]
E-handel, Förtroende, Auktionsverk, Onlineauktioner, Varumärke
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-256001OAI: oai:DiVA.org:uu-256001DiVA: diva2:824275
Subject / course
Business Studies
Educational program
Bachelor Programme in Business and Economics
Supervisors
Available from: 2015-06-24 Created: 2015-06-21 Last updated: 2015-06-24Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1756 kB)206 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1756 kBChecksum SHA-512
6907da8c6f0ee04199fcb6861f4d5b57d67e5fef05214b67cd5bf259194803d1da9e34cff8e52ffdb7f1368fa7d603bd7d6d20a22fe855ae5f5599c5f32f3cc6
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Business Studies
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 206 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 627 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf