Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Effekter av belöningssystem och säljledare på försäljning av försäkringar – Försäljningsservice i Bergslagen AB
Mälardalen University, School of Business, Society and Engineering. (Grupp23 Västerås)
Mälardalen University, School of Business, Society and Engineering. (Grupp23 Västerås)
2015 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Sammanfattning - ”Effekter av belöningssystem och säljledare på försäljning av försäkringar

             – Försäljningsservice i Bergslagen AB”

 

Datum: 28 Maj 2015

 

Nivå: Kandidatuppsats i företagsekonomi, 15 hp

 

Institution: Akademin för Ekonomi, Samhälle och Teknik, EST,

Mälardalens Högskola

 

Författare: Abdo Ibrahim                       David Kaya

                    1 December 1990                 18 Maj 1990

 

Handledare: Esbjörn Segelod

 

Titel: Effekter av belöningssystem och säljledare på försäljning av försäkringar

– Försäljningsservice i Bergslagen AB

 

Nyckelord: Belöningssystem, motivation, belöningar, prestationsbaserad lön, fast lön, prestationer, säljcoach, lön och löneformer

 

Problem: Försäljningsservice i Bergslagen är beroende av sina försäkringsförmedlare för att kunna upprätthålla företagets försäljningsvolymer. För att få de anställda att arbeta mot verksamhetens uppsatta mål är det viktigt att rekrytera rätt personal men även att behålla nyckel personer i företaget. Belöningssystemet är en viktig del för att säkerställa detta. Belöningssystem innefattar bland annat belöningar som används för att styra medarbetarna mot att uppnå företagets syfte. Som ett ytterligare steg använder sig Försäljningsservice i Bergslagen av löneformerna prestationsbaserad lön och fast lön. För att motivera de anställda till att arbeta mer effektivt och öka sin försäljning, som gynnar det egna intresset, används den prestationsinriktade lönen. Utifrån detta valde vi att undersöka effekterna ut av belöningssystemet på försäljningskvantiteten samt prestationen och arbetstillfredsställelsen men även säljledarens påverkan på medarbetarnas försäljningsprestation.

 

Syfte: Syftet med denna uppsats är att studera hur försäkringsförmedlarnas försäljningsvolym, prestationer och arbetstillfredsställelse påverkas av Försäljningsservice i Bergslagens belöningssystem samt säljledare.

 

Metod: En fallstudie har utförts med grund i informationsinsamling från personliga intervjuer samt enkäter. Intervjuerna gjordes med delägaren och försäljningschefen på Försäljningsservice i Bergslagen, Elin Gustin samt säljledaren på Försäljningsservice i Bergslagen, Linnea Héléne. Enkätundersökningen riktade sig mot samtliga medarbetare på Försäljningsservice i Bergslagen.

 

Slutsats: De slutsatser vi kommit fram till är att den prestationsbaserade lönen påverkar medarbetarnas försäljning positivt på grund ut av att den ökar motivationen. Även belöningarna är motivationshöjande och leder till ökade arbetsprestationer. Säljledaren påverkar via sitt arbete direkt säljarnas prestationer. 

Abstract [sv]

Abstract –”Effects of the reward system and the sales leader in the sale of insurance

– Försäljningsservice i Bergslagen AB”

 

Date: 28 May 2015

 

Level: Bachelor thesis in Business Administration, 15 ECTS

 

Institution: School of Business, Society and Engineering,

Mälardalen University

 

Authors:      Abdo Ibrahim                     David Kaya

                    1st December 1990              18th May 1990

 

Tutor: Esbjörn Segelod

 

Title: Effects of the reward system and the sales leader in the sale of insurance

– Försäljningsservice i Bergslagen AB

 

Keywords: Reward system, motivation, rewards, performance related salary, fixed salary, performance, sales coach, salary and forms of wages

 

Problem formulation: Försäljningsservice i Bergslagen is dependent on their sales staff in order to maintain the company's sales volumes. To get employees to work towards the business goals it is important to recruit the right staff but also to retain key employees. The reward system is an important part in ensuring this. Reward system includes rewards that are used to control the employees to achieve the main purpose of the company. As a further step Försäljningsservice i Bergslagen uses forms of wages such as performance-based salary and fixed salary. To motivate employees to work more efficiently and increase their sales, which favors their own interests, they use performance-based salary. Based on this, we chose to examine the effects of the reward system on sales quantity, performance and job satisfaction, but also if the sales coach influence employee sales performances.

 

Purpose: The purpose of this essay is to study how the insurance intermediaries’ sales volume, performance and job satisfaction are affected by Försäljningsservice i Bergslagens reward system as well as the sales coach.

 

Method: A case study has been performed with basis in gathering information from personal interviews and a survey. Interviews were conducted with the co-owner and sales manager in Försäljningsservice I Bergslagen, Elin Gustin and sales coach in Försäljningsservice i Bergslagen, Linnea Héléne. The survey was handed to all employees in Försäljningsservice i Bergslagen.

 

Conclusion: We came to the conclusions that the performance-based salary affect employee sales volumes positively because it increases motivation. The rewards are also motivating and leads to increased job performance. The sales coach also influence directly, through her work, the sales staff performances.

Place, publisher, year, edition, pages
2015. , 49 p.
Keyword [en]
Reward system, motivation, rewards, performance related salary, fixed salary, performance, sales coach, salary, forms of wages
Keyword [sv]
Belöningssystem, motivation, belöningar, prestationsbaserad lön, fast lön, prestationer, säljcoach, lön, löneformer
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:mdh:diva-28339OAI: oai:DiVA.org:mdh-28339DiVA: diva2:822454
Subject / course
Business Administration
Supervisors
Examiners
Available from: 2015-08-17 Created: 2015-06-16 Last updated: 2015-08-17Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(662 kB)120 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 662 kBChecksum SHA-512
50e3f388d263bcf6f0ab9131c4548fc128104c822fbb4b1ea65db174724b9b5852e4f3ad305c782f1cf4f52ea4e6b83965095128b73760677ae277af9f1adaee
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Business, Society and Engineering
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 120 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 690 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf